第一篇导论 第一章 管理的基本知识 第一节 管理 第二节 管理者 第三节 管理学 第四节 企业概述 第二章 管理理论的演进 第一节 西方管理理论的发展 第二节 中国管理思想 第三章 管理环境 第一节 管理环境概述 第二节 组织的外部环境 第三节 组织的内部环境 第四节 企业的社会责任与管理道德 第二篇 管理职能 第四章 计划 第一节 计划和计划工作 第二节 创新 第三节 决策 第五章 组织 第一节 组织概述 第二节 常见的组织结构 第三节 人力资源管理 第四节 组织变革 第六章 领导 第一节 领导者与管理者 第二节 领导方式及其理论 第三节 激励理论 第四节 沟通 第七章 控制 第一节 控制概述 第二节 控制的过程 第三节 控制方法与技术 第三篇 应用篇 第八章 小企业的创办 第一节 创业与创业者 第二节 创业的过程 第三节 创业机会与战略选择 第四节 创业计划 第五节 创建企业 第九章 企业管理 第一节 市场营销管理 第二节 财务管理 第三节 生产运作管理 参考文献 第一讲 管理概论 为什么学习管理学？ ▲ 管理无处不在 ▲ 中国不仅技术落后，管理更是落后 ▲ 不想挣钱，不想当企业家，不想当官。但是从起床开始就包含有管理 几点该做什么----时间管理、日程管理 给某人打个电话说事情---人际关系管理 买菜，衣服，讨价还价------商务谈判 做饭，先做什么后做什么------流程管理 小孩成绩不好，要教育-------管理激励 有人的教育是上去给一巴掌，有人的教育是痛苦流涕，有的人是暴跳如雷-----领导风格 攒钱--------理财管理 谈恋爱--------沟通管理 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/fb08fbdae309581b6bd97f19227916888486b9d1.html