国际会议接待礼仪

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国际会议接待礼仪

常识

一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。 二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。

三是适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。

四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。

五是留下一定时间。客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。 要点

1 会见座位的安排

会见通常安排在会客室或办公室。有时宾主各坐一边,有的穿插坐在一起。有些国家元首会见还有其独特礼仪程序,如双方简短致辞、赠礼、合影等。我国习惯在会客室会见,客人坐在主人的右边,译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面。其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座,主方陪见人在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。 2 会谈座位的安排

双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,客人面向正门。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧,但有的国家亦让译员坐在后面,一般应尊重主人的安排。其他人按礼宾顺序左右排列。记录员可安排在后面,如参加会谈人数少,也可安排在会谈桌就座。 3 会见和会谈中的几项具体工作

1.提出会见要求,将要求会见人的姓名、职务以及会见什么人、会见的目的告知对方。接见一方应尽早给予回复,约妥时间。如因故不能接见,应婉言解释。


2.作为接见一方的安排者,应主动将会见会谈时间、地点、主方出席人、具体安排及有关注意事项通知对方。作为前往会见一方的安排者,则应主动向对方了解上述情况,并通知有关的出席人员。

3.准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单,及早通知有关人员和有关单位作好必要安排。主人应提前到达。

4.会见、会谈场所应安排足够的座位。如双方人数较多,厅室面积大,宜安装扩音器。会谈如用长桌,事先排好座位图,现场放置中外文座位卡,卡片上的字体应工整清晰。 5.如有合影,事先排好合影图,人数众多应准备梯形站立架。合影一般由主人居中,按礼宾次序,以主人右手为上,主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份,也要考虑场地大小,即能否都摄入镜头。一般来说,两端均由主方人员把边。

6.客人到达时,主人在门口迎候。可以在大楼正门迎候,也可以在会客厅门口。如果主人不到大楼门口迎候,则应由工作人员在大楼门口迎接,引入会客厅。如有合影,宜安排在宾主握手之后,合影后再入座。会见结束时,主人应送至车前或门口握别,目送客人离去后再退回室内。

7.领导人之间的会见,或是会谈,除陪见人和必要的译员、记录员外,其他工作人员安排就绪后均应退出。如允许记者采访,也只是在正式谈话开始前采访几分钟,然后统统离开。谈话过程中,旁人不要随意进出。

8.会见时招待用的饮料,各国不一。我国一般准备茶水。会谈如时间过长,可适当加上咖啡或红茶。 环节

1.熟悉会情。准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、参加会议人员的构成情况如层次、数量、性别、年龄、民族、来源等。涉外会议还必须熟悉外宾的国别、宗教信仰、风俗习惯、忌讳、饮食起居方面的情况。熟悉和了解以上情况,是搞好会议接待工作的第一步。

2.成立接待机构。建立接待机构,确定接待规格,拟定接特计划计划要富有弹性,留有余地,在容易出差错的环节上,要有补救方案。接待机构内部要有明确分工,职责到人,这是搞好接待工作的保证。

3.后勤服务。会议接待要搞好客人的吃、住、行、娱乐和安全工作,要想方设法使与会人员吃得满意、住得舒适、行得方便、玩得愉快,同时在吃、住、行、娱时要确保安全。 4.会议技术处理。会场技术处理涉及席位排法、音响控制、会标、花卉等环境设计。 5.涉外会议接待中的礼宾排法。在涉外会议接待中,礼宾次序的安排要准确掌握。 ①按身份与职务高低排列。这是礼宾次序的主要排列依据。②按字母顺序排列。在国际外


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