2020年人力资源管理师三级考试答案_2017年人力资源管理师三级考试《理论知识》预测试题及答案

一、单项选择题

1、下列关于集体合同的说法不正确的是（　　）。
A．集体合同为定期合同
B．口头形式的集体合同不具有法律效力
　　C．我国立法规定集体合同的期限为3～5年
　　D．劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准
　　参考答案：C
　　参考解析： 本题考查的是集体合同的形式与内容。集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为1～3年。

2、下列关于企业内部劳动规则的说法错误的是（　　）。
　　A．以员工为制定主体
　　B．只在本企业内适用
　　C．由劳动者参与制定
　　D．由单位行政决定和公布
　　参考答案：A
　　参考解析： 用人单位内部劳动规则以用人单位为制定的主体。

3、（　　）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。
　　A．目标管理法
　　B．绩效标准法
　　C．直接指标法
　　D．成绩记录法
　　参考答案：C
　　参考解析： 结果导向型评价方法就是根据员工的工作成果对员工进行绩效考评的方法。结果导向型考评方法主要有六种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法和劳动定额法。其中直接指标法采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。

4、鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择的面试提问方式是（　　）。
　　A．开放式提问
　　B．封闭式提问
　　C．清单式提问
　　D．假设式提问
　　参考答案：C
　　参考解析： 清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。

5、人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是（　　）。
　　A．360度考评法
　　B．成绩记录法
　　C．直接指标法
　　D．绩效标准法
　　参考答案：C
　　参考解析： 直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。

6、人员录用成本效益的计算公式为（　　）。
　　A．人员录用成本效益=录用人数÷招聘总成本
　　B．人员录用成本效益=应聘人数÷招募期间的费用
　　C．人员录用成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用
　　D．人员录用成本效益=正式录用人数÷录用期问的费用
　　参考答案：D
　　参考解析： 人员录用成本效益=正式录用人数÷录用期间的费用

7、（　　）强调的是考核之前管理者对于员工的激励、反馈和辅导。
　　A．考核反馈
　　B．过程指导
　　C．激励发展
　　D．目标设计
　　参考答案：B
　　参考解析： 过程指导强调的是考核之前管理者对于员工的激励、反馈和辅导。这充分体现了绩效管理以人为本，关注员工的思想。在激励阶段，主要强调的是非正式激励的途径和方法。

8、下列选项中属于工作说明书基本资料的是（　　）。
　　A．岗位职责
　　B．工作权限
　　C．岗位等级
　　D．工作时间
　　参考答案：C
　　参考解析： 本题考查的是工作说明书的基本资料。

9、（　　）是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。
　　A．编制定员规则
　　B．劳动纪律
　　C．劳动定额规则
　　D．劳动岗位规范
　　参考答案：B
　　参考解析： 本题考查的是劳动纪律的定义。

10、（　　）是指受训者对培训内容的掌握程度。
　　A．反应评估
　　B．学习评估
　　C．行为评估
　　D．结果评估
　　参考答案：B
　　参考解析： 本题考查的是学习评估的内涵。

二、多项选择题

1、通过观察，可以收集的培训效果信息包括（　　）。
　　A．培训组织准备工作情况
　　B．培训实施现场情况
　　C．培训对象参加情况
　　D．培训对象反应情况
　　E．观察培训后一段时间内培训对象的变化
　　参考答案：A,B,C,D,E
　　参考解析： 通过观察，可收集以下培训效果信息：(1)培训组织准备工作情况。(2)培训实施现场情况。(3)培训对象参加情况。(4)培训对象反应情况。(5)观察培训后一段时间内培训对象的变化。

2、以下关于工作岗位分析的说法正确的有（　　）。
　　A．为搞好岗位分析工作，要与员工建立友好合作关系
　　B．能采用重点调查、抽样调查方式，就不必进行全面调查
　　C．为节省时间，不必要组织有关人员学习掌握调查的内容
　　D．工作岗位分析的任务、程序不能分成小的单元逐项完成
　　E．必要时可先对若干重点岗位进行初步调查，以取得经验
　　参考答案：A,B,E
　　参考解析： 本题考查的是工作岗位分析的程序。

3、根据津贴的性质，可以把津贴分为（　　）。
　　A．岗位性津贴
　　B．地区性津贴
　　C．保证生活性津贴
　　D．健康津贴
　　E．疾病津贴
　　参考答案：A,B,C
　　参考解析： 本题考查的是津贴的种类。

4、订立集体合同应遵循的原则是（　　）。
　　A．遵守法律、法规
　　B．不得采取过激行为
　　C．兼顾双方合法权益
　　D．诚实守信、公平合作
　　E．相互尊重、平等协商
　　参考答案：A,B,C,D,E
　　参考解析： 本题考查的是订立集体合同应遵循的原则。

5、以下关于目标导向模型法精髓的说法正确的是（　　）。
　　A．关注的是受训者而非培训者的动机
　　B．评估受训者个人素质能力的提高
　　C．把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素
　　D．评估是分级进行的
　　E．培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者
　　参考答案：A,B,C,E
　　参考解析： 目标导向模型法的精髓在于：①关注的是受训者而非培训者的动机；②评估受训者个人素质能力的提高；③把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素；④培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者。

6、虚拟培训的优点在于它的（　　）。
　　A．仿真性
　　B．超时空性
　　C．自主性
　　D．低成本性
　　E．安全性
　　参考答案：A,B,C,E
　　参考解析： 虚拟培训的优点在于它的仿真性、超时空性、自主性、安全性。在培训中，学员能够自主地选择或组合虚拟培训场地和设施，而且学员可以在重复中不断增强自己的训练效果；更重要的是这种虚拟环境使他们脱离了现实环境培训中的风险，并能从这种培训中获得感性知识和实际经验。

7、有效的信息反馈应具有的特征为（　　）。
　　A．针对性
　　B．及时性
　　C．真实性
　　D．主动性
　　E．适应性
　　参考答案：A,B,C,D,E
　　参考解析： 本题考查的是有效的信息反馈应有的特征。

8、下列选项中，属于按照劳动标准适用的层次划分的有（　　）。
　　A．基础类劳动标准
　　B．管理类劳动标准
　　C．技术类劳动标准
　　D．行业劳动标准
　　E．企业劳动标准
　　参考答案：D,E
　　参考解析： 按照劳动标准适用的层次划分为：(1)国家劳动标准。(2)行业劳动标准。(3)地方劳动标准。(4)企业劳动标准。

9、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（　　）。
　　A．少而精的原则
　　B．综合性原则
　　C．可比性原则
　　D．重要性原则
　　E．界限清晰，便于测量的原则
　　参考答案：A,B,C,E
　　参考解析： 确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括A、B、C、E四项内容。

10、下列哪些情况需要组成作业组（　　）。
　　A．生产作业需要员工共同完成
　　B．员工的工作彼此密切相关
　　C．为了便于管理和相互交流
　　D．看管大型复杂的机器设备
　　E．为了加强工作联系
　　参考答案：A,B,C,D,E
　　参考解析： 本题考查的是在什么情况下需要组成作业组。

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