2017年人力资源管理师三级成绩查询|2017年人力资源管理师三级临考冲刺试题(一)

　　1[多选题]企业经营环境的微观分析包括(　　)。

　　A.现有竞争对手分析

　　B.顾客力量分析

　　C.潜在竞争对手分析

　　D.市场力量分析

　　E.国际竞争对手分析

　　【参考答案】ABC

　　【参考解析】企业经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手的分析;②潜在竞争对 手分析;③替代产品或服务威胁的分析;④顾客力量的分析;⑤供应商力量的分析。

　　2[单选题](　　)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。

　　A.战略测评标准

　　B.战略实施标准

　　C.战略评价标准

　　D.战略计划标准

　　【参考答案】C

　　【参考解析】战评价标准是指预定的战目标或标准，是战控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。

　　3[多选题]产品改良包括(　　)。

　　A.品质改良

　　B.特色市场改良

　　C.特色改良

　　D.附加产品改良

　　E.式样改良

　　【参考答案】ACDE

　　【参考解析】产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。 产品改良可以从以下几个方面着手：①品质改良;②特色改良;③式样改良;④附加产品改良。

　　4[单选题]差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(　　)。

　　A.原则

　　B.有效原则

　　C.经济原则

　　D.持久原则

　　【参考答案】B

　　【参考解析】差异化战是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战。差异化战的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。

　　5[单选题](　　)是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品 。

　　A.性分销

　　B.广泛性分销

　　C.选择性分销

　　D.密集性分销

　　【参考答案】A

　　【参考解析】常用的销售渠道策有如下三种：①性分销;②广泛性分销;③选择性分销 。其中，性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

　　6[多选题]企业促销策略包括(　　)。

　　A.人员推销

　　B.广告

　　C.营业推广

　　D.宣传

　　E.公共关系

　　【参考答案】ABCD

　　【参考解析】①广告，是企业以一定 代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一 种手段;②人员推销，指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人进行交谈， 做口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售;③营业推广，指为了刺激消费者及时或大量购买某种 产品而采取的一种追求短期促销效果的促销方式;④宣传，指企业为实现销售指标，在媒体上进行 的报道或展示，以刺激目标顾客需求的活动。

　　7[单选题]在一般竞争战略中，(　　)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

　　A.低成本战略

　　B.差异化战略

　　C.重点战略

　　D.稳定战略

　　【参考答案】C

　　【参考解析】重点战是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域，以充分满足这一领域的市场需求的战。它不是取得全面的竞争优势，而是某一竞争范围的优势。

　　8[单选题]下列不属于投入期产品生命周期策略的是(　　)。

　　A.改善产品策略

　　B.快速掠取策略

　　C.快速渗透策略

　　D.缓慢掠取策略

　　【参考答案】A

　　【参考解析】投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使 其向成长期过渡。主要的营销策有：快速掠取战、缓慢掠取战、快速渗透战和缓慢渗透战 。

　　9[多选题]按照交换对象不同，可将市场分为(　　)。

　　A.商品市场

　　B.服务市场

　　C.技术市场

　　D.金融市场

　　E.劳动力市场和信息市场

　　【参考答案】ABCDE

　　10[单选题]决策树的分析程序包括：①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。排序正确的是(　　)。

　　A.①②③

　　B.③②①

　　C.③①②

　　D.①③②

　　【参考答案】B

　　【参考解析】决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状念的决策方法。决策树的分析程序为：①绘制树形图;②计算期望值;③剪枝决策。

　　11[单选题]渠道的(　　)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层 次或环节。

　　A.长度

　　B.宽度

　　C.层次数目

　　D.多重性

　　【参考答案】A

　　【参考解析】渠道的长度就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或 环节。中问层次或环节越多，则渠道的长度越长;中问层次或环节越少，则渠道的长度越短。

　　12[多选题]影响产业购买者购买决定的主要因素有(　　)。

　　A.社会因素

　　B.环境因素

　　C.组织因素

　　D.人际因素

　　E.个人因素

　　【参考答案】BCDE

　　【参考解析】影响产业购买者购买决定的主要因素如下：①环境因素，即企业外部环境，如国 家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等; ③人际因素，购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影 响;④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异， 从而影响购买行为。

　　13[单选题](　　)是影响企业战略决策的首要外部条件。

　　A.经济环境

　　B.技术环境

　　C.政治法律环境

　　D.社会文化环境

　　【参考答案】C

　　【参考解析】政治法律环境是影响企业战决策的首要外部条件。它包括社会制度、政府政策 、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。

　　14[多选题]下列属于成长期企业采取的营销策略的是(　　)。

　　A.改进和完善产品

　　B.开拓新的市场

　　C.增强销售渠道功效

　　D.树立产品形象

　　E.适时降价

　　【参考答案】ABCDE

　　【参考解析】在成长期，市场的需求规模和增长速度均无问题，但旺盛的需求和高额的利润会 引来竞争对手的参与，所以产品成长期的营销重点是扩大市场占有率和巩固市场地位。企业可以采 取以下营销策：①改进和完善产品;②开拓新的市场;③树立产品形象;④增强销售渠道功效; ⑤适时降价。

　　15[单选题] 单位为员工缴存的公积金，以下列支不正确的是(　　)。

　　A.企业在成本中列支

　　B.机关在预算中列支

　　C.事业单位由财政部门核定收支后，在预算或者费用中列支

　　D.社团在利润中列支

　　【参考答案】D

　　【参考解析】有关法规对单位为员工缴存住房公积金的列支规定为：①机关在预算中列支;②事业单位由财政部门核定收支后，在预算或者费用中列支;③企业在成本中列支。

　　16[多选题] 群体决策的优点有(　　)。

　　A.能比个体需要的时间少

　　B.能增加决策的可接受性

　　C.能增加决策过程的民主性

　　D.能提供比个体更为丰富和全面的信息

　　E.能提供比个体更多的不同的决策方案

　　【参考答案】BCDE

　　【参考解析】与个体决策相比，群体决策有如下优点：①能提供比个体更为丰富和全面的信息;②能提供比个体更多的不同的决策方案;③能增加决策的可接受性;④能增加决策过程的民主性。缺点：群体决策要比个体决策需要更多的时间，甚至会因难以达成一致观点而浪费时间。

　　17[多选题] (　　)属于传统人事管理的内容。

　　A.发放薪酬

　　B.发布招聘通知

　　C.管理人事档案

　　D.制定培训经费预算

　　E.规划员工职业生涯

　　【参考答案】ABCD

　　【参考解析】在管理内容上，传统的劳动人事管理以事为中心，主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称变动、工资调整等具体的事务性工作。E项属于现代人力资源管理的内容。

　　18[多选题] 集体合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，可以分为(　　)。

　　A.专项集体合同

　　B.特殊集体合同

　　C.基层集体合同

　　D.行业集体合同

　　E.地区集体合同

　　【参考答案】CDE

　　19[多选题] 订立集体合同时应当遵循(　　)　　的原则。

　　A.内容合法

　　B.自主自愿

　　C.平等协商

　　D.公平合作

　　E.主体合法

　　【参考答案】ACD

　　【参考解析】订立集体合同应遵循的原则如下：(1)遵守法律、法规、规章及国家有关规定;(2)相互尊重，平等协商;(3)诚实守信，公平合作;(4)兼顾双方合法权益;(5)不得采取过激行为。

　　20[单选题] 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是(　　)

　　A.二者的应用范围相同

　　B.二者的概念内涵相同

　　C.二者的计量单位不同

　　D.二者都是对人力消耗所规定的限额

　　【参考答案】A

　　【参考解析】从实施和应用的范围来看，在企业中除某些人员因长期脱离生产岗位不在定员管理之外，凡是在常年性工作岗位上工作的人员，都纳入了定员管理的范围之内;而在企业中实行劳动定额的人员约占全体员工的40%～50%。这就是说，在企业中可以实行定额的人员，也可以实行定员管理;而不能实行定额的人员，仍可实行定员管理。故A项说法错误，当选。B、C、D三项均为对劳动定员与劳动定额异同的正确说法。

　　21[多选题]扩张性的财政政策措施有(　　)。

　　A.扩大政府购买

　　B.减少政府购买

　　C.增加政府转移支付

　　D.增加税收

　　E.降低税率

　　【参考答案】ACE

　　【参考解析】扩张性的财政政策是通过采取扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率等措 施来刺激消费和投资，增加总需求，以提高就业水平的宏观经济政策。扩张性的财政政策主要措施 包括：免税、退税、降低税率，增加公共工程开支、扩大政府购买，增加政府转移支付等。

　　22[单选题]劳动力市场的基本功能是(　　)。

　　A.调节资源的配置

　　B.解决生产什么的问题

　　C.决定就业量与工资

　　D.解决如何生产的问题

　　【参考答案】C

　　【参考解析】劳动力市场上劳动力供求的运动，同时决定一个经济社会的就业规模和获得的工资量。从生产要素投入的视角观察，劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置;从收入的视角观察，劳动力市场的供求运动决定着工资。就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能。

　　23[多选题]劳动力市场均衡的意义有(　　)。 ’

　　A.充分就业

　　B.同质劳动力获同样工资

　　C.体现工资差异

　　D.劳动力资源的分配

　　E.增大工资总额

　　【参考答案】ABD

　　【参考解析】劳动力市场均衡的意义：①劳动力资源的分配，在完全竞争的市场结构中，劳动力市场实现均衡，劳动力资源就能达到最有效率的分配;②同质的劳动力获得同样的工资，在劳动力市场均衡的条件下，经济社会中任意一种职业、行业，任何一个地区劳动力获得的工资，都不会与其他职业、行业、地区存在差别;③充分就业，劳动力供给与劳动力需求的竞争在均衡工资决定的同时，实现充分就业。

　　24[单选题]总量性失业是指(　　)。

　　A.劳动力需求数量大于社会对它的供给量

　　B.劳动力供给数量大于社会对它的需求量

　　C.劳动力供给数量等于社会对它的需求量

　　D.劳动力供给结构小于对它的结构需求量

　　【参考答案】B

　　【参考解析】

　　总量性失业又称为“需求不足性失业”。需求不足性失业是由总需求不足造成的 ，接受市场现行工资率，有就业要求的人不能满足其就业需要而引起的失业。总量性失业的直接表现是大量求职人员找不到工作，一些已就业的人员被辞退;其间接表现则是就业人员过剩 、人浮于事、开工不足、在职失业等。

　　25[多选题]常用的反映失业程度的指标有(　　)。

　　A.平均劳动时间

　　B.失业率

　　C.就业人数

　　D.失业人数

　　E.失业持续期

　　【参考答案】BE

　　【参考解析】常用的反映失业程度的指标有两个：失业率和失业持续期。失业率是失业人数占 社会劳动力人数(经济活动人口)的百分比;失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间，一般 以周(星期)为时间单位，其计算公式为:平均失业持续期=∑失业者*周数/失业者

　　26[多选题]劳动力市场的制度结构要素有(　　)。

　　A.工会

　　B.最低社会保障

　　C.劳动力需求量

　　D.最低劳动标准

　　E.劳动力供给量

　　【参考答案】ABD

　　【参考解析】劳动力市场的制度结构要素包括：①最低劳动标准，包括最低工资标准和最长劳动时间标准等;②最低社会保障制度，是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收人再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度;③工会，是劳动关系双方矛盾长期发展的产物，是由劳工及受雇者自发组成的，借团体交涉的力量，以维持及改善劳动条件与生活状况，保障劳劳工自身权益的社会性团体。

　　27[单选题]劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为(　　)。

　　A.摩擦性失业

　　B.技术性失业

　　C.结构性失业

　　D.季节性失业

　　【参考答案】A

　　【参考解析】摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时 间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。

　　28[多选题]政府支出包括(　　)。

　　A.赠与

　　B.政府购买

　　C.税收

　　D.转移支付

　　E.政府呆坏账

　　【参考答案】BD

　　【参考解析】政府支出包括各级政府支出的总和，主要分为政府购买和转移支付两类。政府购 买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及支付给政府雇员和事业组织中劳动者 的薪金报酬等。转移支付是政府发挥收入再分配作用的主要手段，是政府在社会保险福利、社会优 抚、社会救济以及某些补贴等方面的支出。

　　29[单选题](　　)是造成非正常失业的主要原因。

　　A.劳动生产率提高

　　B.气候的变化

　　C.市场经济的动态性

　　D.总需求不足

　　【参考答案】D

　　【参考解析】总需求不足是造成非正常失业(亦可理解为非自愿失业)的主要原因。

　　30[多选题]我国就业服务体系的内容包括(　　)。

　　A.职业介绍

　　B.就业政策

　　C.就业训练

　　D.失业保险

　　E.劳动就业服务

　　【参考答案】ACDE

　　【参考解析】就业政策不是我国就业服务体系的内容，属于国家政策内容。

　　31[单选题]由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为(　　) 。

　　A.摩擦性失业

　　B.技术性失业

　　C.结构性失业

　　D.季节性失业

　　【参考答案】C

　　【参考解析】结构性失业是指由于经济结构、体制、增长方式等的变动，造成劳动力在供求结 构上的失衡所引致的失业。结构性失业在全部正常失业中占有很大的比重。推行积极的劳动力市场 政策是缓解结构性失业最有效的对策。

　　32[多选题]收入政策在社会经济中的重要作用包括(　　)。

　　A.有利于经济的稳定

　　B.有利于资源的合理配置

　　C.有利于缩小不合理的收入差距

　　D.有利于限制收入分配不公问题及其危害

　　E.有利于物价的稳定

　　【参考答案】ABCD

　　【参考解析】收入政策在社会经济中的重要作用主要表现为：①有利于宏观经济的稳定;②有 利于资源的合理配置;③有利于缩小不合理的收入差距，限制收入分配不公问题及其危害。

　　33[单选题]总供给等于(　　)之和。

　　A.消费+储蓄

　　B.投资+储蓄

　　C.投资+收入

　　D.消费+收入

　　【参考答案】A

　　【参考解析】总供给=各类生产要素供给的总和(劳动+资本+管理)=各类生产要素相应的收入的总和=消费+储蓄。

　　34[多选题]资源的稀缺性的属性包括(　　)。

　　A.暂时的稀缺性

　　B.绝对的属性

　　C.相对的稀缺性

　　D.永久的属性

　　E.消费劳动资源支付手段的稀缺性

　　【参考答案】BCE

　　【参考解析】劳动资源的稀缺性具有如下属性：①劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无 限需要和愿望而言，是相对的稀缺性;②劳动资源的稀缺性存在于社会历史发展的各个阶段，具有 普遍和绝对的属性;③在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支 付手段的稀缺性。

　　35[单选题]在劳动经济学的研究方法中，(　　)是认识客观现象，向人们提供实在、有用 、确定、精确的知识的方法。

　　A.观察研究方法

　　B.实证研究方法

　　C.对比研究方法

　　D.规范研究方法

　　【参考答案】B

　　【参考解析】劳动经济学的研究方法主要有两种，即实证研究方法和规范研究方法。实证研究 方法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身 “是什么”的问题。

　　36[多选题]下列符合劳动标准制度内容的是(　　)。

　　A.最短工作时间

　　B.劳动安全卫生标准

　　C.最低工资标准

　　D.未成年人的劳动条件

　　E.女职工的劳动条件

　　【参考答案】BCDE

　　【参考解析】

　　劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及 女职工和未成年工特殊保护制度等。劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法 律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性，不 能由当事人协议予以变更。

　　37[单选题]根据我国《劳动法》的规定，用人单位与工会和劳动者协商后，一般情况下加班时间为 (　　)。

　　A.每天不超过1小时

　　B.每天不超过3小时

　　C.每周不超过8小时

　　D.每周不超过10小时

　　【参考答案】A

　　【参考解析】一般每日不得超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

　　38[单选题](　　)包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职 工和未成年工特殊保护制度等。

　　A.促进就业法律制度

　　B.劳动标准制度

　　C.职业培训制度

　　D.社会保险和福利制度

　　【参考答案】B

　　【参考解析】劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及 女职厂和末成年工特殊保护制度等。劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法 律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性，不 能由当事人协议予以变更。

　　39[多选题]下列关于劳动行政法律关系的叙述正确的是(　　)。

　　A.它是通过签订劳动合同所形成的

　　B.企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人

　　C.某公司聘用李某为车间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体

　　D.小王于2月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体

　　E.职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的客体

　　【参考答案】AB

　　【参考解析】在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的。劳动关系经劳动法律规范、调 整和保护后，即转变为劳动法律关系。劳动行政法律关系是劳动法律关系的种类之一，它是劳动行 政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律 规范所形成的权利义务关系。劳动行政法律关系的主体为劳动行政主体和劳动行政相对人双方，劳 动行政主体包括劳动行政机关、兼有劳动行政职能的其他行政机关以及经授权具有劳动行政职能的 机构;劳动行政相对人是指劳动行政法律关系中处于被管理地位或接受服务的一方当事人，主要为 劳动者和用人单位。CDE三项属于劳动法律关系的客体。

　　40[单选题]影响产业购买者购买决定的主要因素不包括(　　)。

　　A.社会因素

　　B.环境因素

　　C.组织因素

　　D.人际因素

　　【参考答案】A

　　【参考解析】影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素。即企业外部环境，如国 家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素。即企业自身的目标、政策、组织结构等; ③人际因素。购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之问的关系，会对购买行为产生影 响;④个人因素。即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异， 从而影响购买行为。

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