酒店英语:PuttingCalleronHold

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R:Reception.

  接待员:你好,前台。

  G:Is this Susan?

  旅客:是苏珊吗?

  R:Yes it is.How may I help you?

  接待员:是我,您有什么事吗?

  G:Hi,Susan.This is Mr.Smith in Room 3201.

  旅客:你好,苏珊 ,我是3201房间的Smith 先生。

  R:(The other phon rings)Oh,I'm sorry Mr.Smith. Could you hold a moment please?

  接待员:(这时另外一部电话响了)喔,对不起,Smith 先生,请稍等一下好吗?

  G:Sure.

  旅客:可以。

  R:Thank you for holding.

  接待员:谢谢您的等待。


酒店英语:Putting Caller on Hold.doc

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