R:Reception.
接待员:你好,前台。
G:Is this Susan?
旅客:是苏珊吗?
R:Yes it is.How may I help you?
接待员:是我,您有什么事吗?
G:Hi,Susan.This is Mr.Smith in Room 3201.
旅客:你好,苏珊 ,我是3201房间的Smith 先生。
R:(The other phon rings)Oh,I'm sorry Mr.Smith. Could you hold a moment please?
接待员:(这时另外一部电话响了)喔,对不起,Smith 先生,请稍等一下好吗?
G:Sure.
旅客:可以。
R:Thank you for holding.
接待员:谢谢您的等待。
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