1.《导游人员管理实施办法》规定,获得导游资格证(C)未从业的,资格证自动失效。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
2.外国人旅行证的有效期最长为(A)。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
3.旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求,应当自事故发生之日起(A)内提出。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
4.坚持科学发展观是在党的(A)提出的。
A.三中
B.四中
C.
D.二中
5.我国奉行(A)的和平外交政策。
A.独立自主
B.反对霸权主
C.和平共处五项原则
D发展睦邻友好关系
6.(D)是事关全面建设小康社会大局,必须始终作为全党工作的重中之重。
A.产业结构调整
B.拉动消费
C.又好又快发展
D.解决好三农问题
7.导游人员对有投诉倾向的意见,应该以(C)作为处理这一类问题的指导性方针。
A.“强化否定态度、弱化肯定态度”
B.“强化友好态度,弱化固执态度”
C.“强化肯定态度,弱化否定态度”
D.“主动聆听客人的倾诉”
8.旅行社质量保证金,是指由旅行社向指定银行缴存,旅*政管理部门监督和管理,用于(B)的专用款项
A.保障旅行社经营
B.保障旅游者权益
C.规范旅行社运作
D.促进旅行社服务质量提高
9.《导游人员管理条例》规定,无导游证进行导游活动的,由旅*政部门责令改正并予以公告,处人民币(A)的罚款。
A.500元以下
B.1000元以上3万元以下
C.3000元以上1万元以下
D.3000元以上3万元以下
10.旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的,由旅*政管理部门(A),并没收违法所得;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。
A.责令停业整顿1个月至3个月
B.处1万元以下的罚款:
C.并处2万元以上10万元以下的罚款
D.处1万元以上5万元以下的罚款
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