2016年人力资源管理师三级真题:2016年人力资源管理师一级综合分析题的类型

　　二、综合分析题的类型

　　综合分析题是让考生根据给定的案例情节，综合运用所学的理论知识和自身所掌握的技能，对某一专题进行诊断和剖析，以检测考生的专业技能水平和解决实际问题的能力。综合分析题大致可分为以下几种类型：

　　1．描述评价型。这类题目只描述解决某种问题的全过程，包括实际后果，不论其成功或失败。这要求考生做“事后诸葛亮”，即对案例中的具体做法进行事后剖析，然后提出具体的分析意见和改进的建议，以测试考生对企业人力资源管理现存问题进行判断和剖析的能力。

　　2．分析决策型。此类题目只介绍某一待解决的问题，要求考生分析并提出对策，用以检测考生对人力资源管理原理的认知度以及人事决策的能力。

　　3．方案设计型。这类题目给出具体的企业管理环境、条件和可供使用的资源，要求考生运用自身的才智，提出具体的、切实可行的工作计划或方案，用以检测考生的实际操作能力和管理水平。

　　考生在答题时，应当从企业人力资源管理的实际工作出发，以事实或数据为依据，通过分析案例、明确问题、探讨成因、提出备选方案以及找出化方案等多个具体的分析步骤，最终完成答题。

　　应对综合分析题一般需要经过七个基本环节(如图1所示)，而题目也可以按照上述环节进行设计，并可以终止于七个环节中的任意一个环节。例如，若题目只设计到第三个环节，即阐述了相关问题产生的原因，留给考生去做的事便是“对症下药”。在这种情况下，考生首先要提出多种可供选择的方案或对策，然后再采用优选优化的方法，对备选的方案进行逐一权衡比较，从中找出的方案，最终作出正确的决策；如若案例的行文中列举了若干管理问题，并列出主次，则“析原因”这一环节是有待考生去做的，此时考生的任务便加重了，案例的分析难度也相应增加；如此逐步上溯到案例的“第一幕”，即题目只论述了企业人力资源管理的若干实践活动，要求考生根据头绪纷繁的工作环境、条件与情境找出存在的问题，则题目的难度就更大了；如果给定案例中七个环节均已覆盖，即介绍了解决问题的全过程及其后果，也可以要求考生对案例做一番“品头论足”，这便是前面所介绍的“描述评价型”题目。

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