2016年人力资源管理师三级真题:2016年人力资源管理师一级综合分析题的类型

副标题:2016年人力资源管理师一级综合分析题的类型

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  二、综合分析题的类型

  综合分析题是让考生根据给定的案例情节,综合运用所学的理论知识和自身所掌握的技能,对某一专题进行诊断和剖析,以检测考生的专业技能水平和解决实际问题的能力。综合分析题大致可分为以下几种类型:

  1.描述评价型。这类题目只描述解决某种问题的全过程,包括实际后果,不论其成功或失败。这要求考生做“事后诸葛亮”,即对案例中的具体做法进行事后剖析,然后提出具体的分析意见和改进的建议,以测试考生对企业人力资源管理现存问题进行判断和剖析的能力。

  2.分析决策型。此类题目只介绍某一待解决的问题,要求考生分析并提出对策,用以检测考生对人力资源管理原理的认知度以及人事决策的能力。

  3.方案设计型。这类题目给出具体的企业管理环境、条件和可供使用的资源,要求考生运用自身的才智,提出具体的、切实可行的工作计划或方案,用以检测考生的实际操作能力和管理水平。

  考生在答题时,应当从企业人力资源管理的实际工作出发,以事实或数据为依据,通过分析案例、明确问题、探讨成因、提出备选方案以及找出化方案等多个具体的分析步骤,最终完成答题。

  应对综合分析题一般需要经过七个基本环节(如图1所示),而题目也可以按照上述环节进行设计,并可以终止于七个环节中的任意一个环节。例如,若题目只设计到第三个环节,即阐述了相关问题产生的原因,留给考生去做的事便是“对症下药”。在这种情况下,考生首先要提出多种可供选择的方案或对策,然后再采用优选优化的方法,对备选的方案进行逐一权衡比较,从中找出的方案,最终作出正确的决策;如若案例的行文中列举了若干管理问题,并列出主次,则“析原因”这一环节是有待考生去做的,此时考生的任务便加重了,案例的分析难度也相应增加;如此逐步上溯到案例的“第一幕”,即题目只论述了企业人力资源管理的若干实践活动,要求考生根据头绪纷繁的工作环境、条件与情境找出存在的问题,则题目的难度就更大了;如果给定案例中七个环节均已覆盖,即介绍了解决问题的全过程及其后果,也可以要求考生对案例做一番“品头论足”,这便是前面所介绍的“描述评价型”题目。

  

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