2017导游资格考试政策与法律法规知识归纳2_2017导游资格考试备考：基础知识模拟练习题

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　　2017导游资格考试考点：基础知识模拟练习题（一）

　　判断题

　　1、外汇，是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，也就是我们说的外国货币。(×)

　　2、中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。(√)

　　3、2002年9月国家外汇管理局在全国范围内正式启动了境内居民个人购汇管理信息系统，将出境游个人零用费由旅行社代购调整为由游客自行购买。(√)

　　4、世界各国或地区发行的货币大约有180多种.(×)

　　5、信用卡通常是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给可户在任何地点支取现金、购买货物或支付劳务费用的信用凭证，实际上是一种分期付款的消费者信贷。(×)

　　6、旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客，在游客支付一定金额后固定的、没有指定的付款人和付款地点的定额票据，专供旅游者购买备付旅途费用。

　　(√)

　　7、世界上流通的旅行支票均具有初签和复签两项内容及相应的空白位置。初签是持票人购买支票时，当着旅行支票或代售机构经办人员的面签的名。复签是持票人在兑付或使用旅行支票时，当着兑付机构经办人员的面签的名。付款机构将两个签名核对无误后方予付款，以防假冒。(√)

　　8、购买旅行支票时，购买人除向银行交纳票面金额款外，还要交纳票面金额1%-2%的手续费。中国银行在兑付旅行支票时收取8.5‰的贴息。(×)

　　9、保险是一种风险转移机制，即个人或企业通过付出一笔已知的费用，将一些难以确定的事故损失转移给保险公司承担。(√)

　　10、理赔是指保险人受理索赔申请人的索赔申请，对保险责任范围内发生的旅游安全事故进行调查，核定后处理有关保险赔偿责任的程序和工作，(√)

　　11.2002年9月国家外汇管理局在全国范围内正式启动了境内居民个人购汇管理信息系统，将出境游个人零用费由旅行社代购调整为由游客自行购买。(√)

　　12.在中国境内，旅游者可到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但可不保存银行出具的外汇兑换证明(俗称水单)。(×)

　　2017导游资格考试考点：基础知识模拟练习题（二）

　　判断题

　　1、外汇，是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，也就是我们说的外国货币。(×)

　　2、中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。(√)

　　3、2002年9月国家外汇管理局在全国范围内正式启动了境内居民个人购汇管理信息系统，将出境游个人零用费由旅行社代购调整为由游客自行购买。(√)

　　4、世界各国或地区发行的货币大约有180多种.(×)

　　5、信用卡通常是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给可户在任何地点支取现金、购买货物或支付劳务费用的信用凭证，实际上是一种分期付款的消费者信贷。(×)

　　6、旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客，在游客支付一定金额后固定的、没有指定的付款人和付款地点的定额票据，专供旅游者购买备付旅途费用。

　　(√)

　　7、世界上流通的旅行支票均具有初签和复签两项内容及相应的空白位置。初签是持票人购买支票时，当着旅行支票或代售机构经办人员的面签的名。复签是持票人在兑付或使用旅行支票时，当着兑付机构经办人员的面签的名。付款机构将两个签名核对无误后方予付款，以防假冒。(√)

　　8、购买旅行支票时，购买人除向银行交纳票面金额款外，还要交纳票面金额1%-2%的手续费。中国银行在兑付旅行支票时收取8.5‰的贴息。(×)

　　9、保险是一种风险转移机制，即个人或企业通过付出一笔已知的费用，将一些难以确定的事故损失转移给保险公司承担。(√)

　　10、理赔是指保险人受理索赔申请人的索赔申请，对保险责任范围内发生的旅游安全事故进行调查，核定后处理有关保险赔偿责任的程序和工作，(√)

　　11.2002年9月国家外汇管理局在全国范围内正式启动了境内居民个人购汇管理信息系统，将出境游个人零用费由旅行社代购调整为由游客自行购买。(√)

　　12.在中国境内，旅游者可到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但可不保存银行出具的外汇兑换证明(俗称水单)。(×)

　　2017导游资格考试考点：基础知识模拟练习题（三）

　　判断题

　　1、CA981则指中国东方航空公司承担的自北京去纽约的国际航班。(×)

　　2、燃油附加费在旅客购票时与票价一并收取，燃油附加费项目和标准在客票上单独标示。旅客退票时，燃油附加按实际收取金额退还旅客。(√)

　　3、乘坐飞机旅行旅客需凭有效证件购票，中国居民须出示本人的居民身份证、旅行证或公安机关出具的其他有效身份证件(√)

　　4、OPEN票是指已订妥日期、航班和机座的机票。持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回航班机起飞前两天中午12时以前、国际机票须在72小时前办理座位再确认手续。(×)

　　5、OK票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效证件(护照、身份证等)去民航办理定座手续。(×)

　　6、一般规定为已满2周岁未满12周岁的儿童按成人全票价的50%付费;未满2周岁的婴儿按成人全票价的10%付费，不单独占座位，每一位成人旅客只有一位婴儿可以享受10%票价。(√)

　　7、小王带领的团队9点抵达了机场停车坪，他们的航班将于9点20分起飞，小王和团队赶上了航班。(×)

　　8、中国民航允许持票旅客每人免1费托运一定重量和体积的行李：头等舱票40千克，公务客票30千克，经济客票20千克;随身携带的物品重量不超过5千克，其体积不得超过20×50×55㎝3。(×)

　　9、车票是旅客乘车凭证，同时也是旅客加入铁路意外伤害强制保险的凭证。车票有两种：客票，包括软座、硬座;附加票，包括加快票、卧铺票、空调票。(√)

　　10、身高1.10-1.40米的儿童乘车，须购半价客票，加快票及空调票;身高1.10米以下的儿童乘车免票，但一个大人只准携带一名免票儿童，超过一名时，应购儿童票。(×)

　　11、凭优惠卡和学生证，可以在乘坐列车时购买半票。(×)

　　12、根据我国现行的《公路工程技术标准》，公路分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路四个等级。(×)

　　13、乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克，持半价票者和免票儿童15千克;每件行李的体积不得超过0.2立方米，长度不超过1.5米，重量不超过30千克。乘坐其他内河客轮，免费携带的行李分别为20千克和10千克。(√)

　　14.从2009年4月7日起，禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。(×)

　　15.2008年3月14日起，乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，也不可办理交运。(×)

　　16.2008年3月14日起，乘坐国内航班的旅客可携带一件旅行自用的化妆品且不需要接受开瓶检查。(×)

　　17.铁路运输是一种最有效的陆上交通方式，旅客列车分为国内旅客列车和国际旅客列车。(√)

　　2017导游资格考试考点：基础知识模拟练习题（四）

　　选择题

　　1、《消费者权益保护法》的最核心的原则是(B)

　　A.经营者与消费者交易的基本原则B.国家保护消费者合法权益不受侵害的原则

　　C.全社会共同保护消费者合法权益的原则D.自愿、平等、公平、诚实信用的原则

　　2、根据《消费者权益保护法》，求偿权的实现的最基本的方式是(A)

　　A.赔偿损失B.恢复原状、重做、更换C.赔礼道歉、消除影响D.恢复名誉

　　3、国家对消费者合法权益的行政保护的主要实施者是(A)

　　A.各级人民政府B.工商行政管理部门C.技术、卫生监督管理部门D.进出口商品检验部门以及各行业主管部门

　　4、旅游者小张在住宿的饭店内，使用该饭店提供的浴液时，全身皮肤溃烂，根据《消费者权益保护法》，小张可以(C)A.向饭店要求赔偿B.向浴液生产者要求赔偿

　　C.向饭店要求赔偿，或者向浴液生产者要求赔偿D.向该地旅*政管理部门要求赔偿5、某地甲、乙两家旅行社业务往来密切，有一次甲旅行社经与旅游者小陈协商一致，将小陈转由乙旅行社组团旅游，在乙旅行社组团旅游过程中，小陈在乙旅行社安排就餐的饭店食物中毒。根据《消费者权益保护法》，小陈可以(D)

　　A.向甲旅行社或饭店要求赔偿B.向乙旅行社或甲旅行社要求赔偿

　　C.向乙旅行社或饭店要求赔偿D.向甲、乙旅行社或饭店要求赔偿

　　4、旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购买了一串天然水晶项链，后经鉴定为人造水晶，根据《消费者权益保护法》，小张可以(D)A.向旅行社要求赔偿B.向购物商店要求赔偿C.向该地旅*政管理部门要求赔偿D.向旅行社要求赔偿，或者向购物商店要求赔偿

　　6、对国家规定的“三包”商品，保修期内(B)次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或者退货

　　A.一次B.二次C.三次D.四次

　　7、经营者有欺诈行为时，应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的(B)倍

　　A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍

　　8、旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游，其合法权益受到侵害。此时，甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社，小王应向(C)要求赔偿

　　A.甲旅行社B.乙旅行社C.丙旅行社D.旅*政管理部门

　　9、《消费者权益保护法》是调整(A)三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称

　　A.国家、生产者、消费者B.管理者、经营者、消费者C.国家、经营者、消费者D.管理者、生产者、消费者

　　10、旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品，遂搜身并检查携带的挎包，引起同行旅游者强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定，该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并(C)

　　A.警告该保安B.开除该保安C.赔偿该旅游者损失D.扣除该保安人员工资及奖金

　　11、我国《消费者权益保护法》规定的消费者组织(D)

　　A.是保护消费者合法权益的官方权威机构B.其保护对象仅限于消费者协会成员

　　C.有权对消费者权益争议作出裁决D.有权对损害消费者权益行为进行舆论监督

　　12、消费者权益保护法的两大核心内容是(D)。

　　A.消费者的权利与义务B.经营者的权利与义务C.消费者的权利与经营者的义务D.消费者的权利与保护措施

　　13、我国《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是(A)

　　A经营者的责任B消费者的责任C全体公民的责任D全社会的共同责任

　　14、旅游消费者者对旅游商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于(A)。

　　16、下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是(A)。

　　A.经营者不做引入误解的虚假宣传B.经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者

　　C.经营者只对有利于销售的问题进行明确答复D.经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导

　　17、依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的(A)

　　A.社会团体B.非社团法人C.行政机关D.仲裁机构

　　18、中国消费者协会成立于(C)

　　A.1993年10月31日B.1999年3月15日C.1984年12月26日D.1987年1月1日

　　19、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事(B)

　　A.消费信息和咨询服务B.支持消费者提起诉讼C.商品经营和营利性服务(可以)D.调解服务

　　20、下列表述中，(C)属于消费者行使自主选择权的情形。

　　A.旅游消费者要求旅游经营者所售商品的价格与价值相符

　　B.旅游消费者要求旅游商店经营者提供的电器具备安全使用性能

　　C.旅游消费者对旅游商品进行比较和鉴别D.旅游消费者要求所购商品计量正确

　　A.自主选择权B.公平交易权C.知悉权D.求偿权

　　15、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者(D)。

　　A.可以坚持“售出商品，概不退换”B.可以坚持不退款，但可更换同种商品

　　C.可以坚持不退

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