由分析结果建立目标市场,所谓目标市场,是指院校根据自身条件和能力,分辨出能为之有效服务的细分市场,以利发挥优势,职业学院招生目标市场慨念以学生类别,院校和区域为主,如技校校学生主要以普通中学初级中学毕业生为对象,再进一步细分为学业成绩中下及家景较为一般,而分布于院校影响力能及的某一区域内的学生,以及确定生源丰足的客户大校及一般院校,从而将招生工作中人力、物力资源集中于这一目标市场,
2、职业学院的市场定位
定位是在顾客心理上建立自身造型及内涵,职业学院定位是为在目标对象中树立自身品牌地位,所以院校应解消费者心理,对同类教育产品认知印象,院校在学生眼中地位、独特造型及优势,由定位可以确定营销方法及手段,在信息时代,技校应研究的是如何使消费者在大量信息包围下获得本校清晰的造型,而采取的步骤有:
(一)确认院校最有利的竞争造型,定位来源不是产品本身而是消费者心理,院校要从自身教育系列活动到消费者心目中印象进行客观、系统的调查,依据顾客、产品差异和同类物价比关系研究来确认长期有利的竞争态势,技校可对本身师资、设备、环境、就业率,服务等进行评估、比较、根据学生认知调查,选择自身强项和特色,突出院校造型,
(二)选择竞争优势,指经系统性方法评估现有诸多因素后选择最富造型和竞争性的优势,如某技校硬件差、办学条件薄弱,则选择自身在素质培养,管理方法方面的优势,并使之与就读学生和家长心理切合,对公众强调现代社会人的素质重要性,树立自身特色品牌,
(三)定位的宣传和坚持,
定位是一个心理认知问题,应该是院校和学生、家长的沟通,通过宣传,使自身特色、办学理念、教育观为大众认同,宣传手段必须与定位相吻合,如宣传院校朴实校风就不能渲染奢华,宣传现代育人手段必须有相应硬件作衬托,宣传就业率就必须有充足依据等,定位是院校品牌,宣传中一定要客观地考虑消费者印象,也要实事求是,
定位是消费者认知和感情的长期积累,因此技校一旦确立、选择自身定位,除非有重大情况发生,则应长期坚持,全力以赴,定位应有好的标的物,如对照某一有鲜明特点好的或坏的标的物,以衬托自身造型;或使自身造型与学生或家长脑海中定型造型有机衔接,比重新建立造型要容易,也可以采用新位置策略,如技校本身造型欠佳,可考虑大范围更动专业及培养目标,甚至合并或扩张、重组、改名以吸引学生,定位如遇重大社会变革或政策调整,如高校扩招、普高热等,也需要根据实际情况加以调整,
三、营销推广策略
营销推广包括人员推销、平面广告、促销和公共关系,
1、人员推销,指在既定目标下,与潜在或已有的顾客谈话,它有针对性强,容易培养友谊,信息反馈快的优点、缺点是成本较高,在招生工作中,人员推销可有对个人访谈、开会、电话推销等方,在推销人员选择上,教师由于职业关系,解学生心理、兴趣、能把握学生思想,有较好的语言能力,为学生所信服,是招生工作中推销人员首选,或可采用技校校长、教师、学生的综合营销法,多层次展开,校长打开局面,教师宣讲,学生现身说法等,方式上可依据推销人员社会关系及院校熟悉情况,采用总体进行或任务包干,人员推销应建立一支固定队伍,以老带新,在每年技校招生时间内发挥作用,维持一批有固定生源的老客户院校,
2、平面广告,具有面广、生动、迅速的特点,职业学院招生平面广告对象为学生和家长及生源院校教师和其它对学生就读意愿有影响的人,要诉诸理性,情感等诸多因素,平面广告的任务是建立院校的知名度,显示其教育产品实质、及院校特色、环境、服务等,关键要把握帮助学生达到的某一具体的目的,如用实例展示学生就读可升学,获得某一行业职位等,建立学生的信心和取向,平面广告的目标可分为通知、说明、提醒和建立造型等,平面广告通知性目标是使学生对教育产品有一个解,产生需求和欲望,通知性目标要突出职业学院的性质、作用、就读前途和发展;平面广告说明性目标往往采取比较手法,突出院校独特优势;平面广告提醒性目标指要保持连续性、反复播放,加深顾客印象;造型性目标要造成从视觉到心灵上的震撼或感触,如宣传办学理念、校训、校史、校舍、环境、及院校各种活动,也可采用侧面法子,如播放院校献爱心、公益活动、校风校纪的材料,
3、促销,指采用各种能迅速刺激消费者采取购买行为的手段的集合,促销行为多种多样,要有新颖性与实用性,如给予生源校或协助人员个人经济奖励,给学生赠品,分发彩色印刷品,布置展板展台,有技校在分发手提袋上印上宣传内容,学生因实惠而采用,起到很好的宣传作用,
4、公共关系,具有管理功能和营销的双重作用,用以形成,维持或改变顾客对院校及其产品的态度,使院校运作及措施与目标市场一致,从而被学生和家长接纳,公共关系具有长期,特定的功能,建立绝非一朝一夕,主要通过长期有效的合作,建立双方的可信度,满意率,公共关系主要密诀即向目标市场不断努力,辅以多种手段,加深加固印象,当群众才接触某个院校并不会觉得很好,但通过长期的公关活动也能达到目的,如某技校跨区域招生,为与学生家长沟通,影响其周边人群,每学期派出教师,到周边县区分别召开家长会,表达院校重视与家庭沟通,并长期坚持,使院校各种活动、成果信息散布于广大地区;又如技校参加的社会公益活动,在校庆、节庆假日、开学等时间邀请有关人员参加的公关活动;利用传媒、及时报道院校各种活动及动向;为普通中学提供技能课师资与设备支持;热线电话、网站;开办免费的下岗职工技能培训班等,在不断的公关活动中,使顾客心理产生变化,提升对院校的认知印象,起到“润物细无声”的潜移默化作用,
四、渠道策划
招生工作有多种渠道,尤其是当代,已经进入网络时代,招生渠道正在呈立体化发展的趋势,所谓招生渠道策划,就是谋划形成属于自己本校的招生网络和多种渠道,并且,确保其畅通高效,
招生渠道在招生中占有非常重要的地位,渠道运用,存乎一心。
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