[2017年人力资源管理师四级真题及答案]2017年人力资源管理师一级简答特训试题及答案（3）

　　1. 简述公文筐测试法的含义、内容、特点和应用范围。

　　参考答案：

　　一、 公文筐测试的含义

　　也叫公文处理，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中和概括。

　　二、 公文筐测试的内容

　　公文筐测试要求被试者在规定时间人对各种与特定工作有关的文件、报表、信件、电话记录等公文进行处理。考完根据被试者处理公文的方式、方法、结果等情况，对其能力和个性特征作出相应的评价。

　　三、 公文筐测试的特点和应用范围

　　【特点】

　　1、公文筐测试的适用对象为中、高层管理人员，它可以帮助组织优秀的管理人才、考核现有管理人员或甄选新的管理人员

　　2、公文筐测试从两个角度对管理人员进行测查：

　　一是技能角度，主要考察管理者的计划、预测、决策和沟通能力；

　　二是业务角度，公文筐的材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业务，它要求管理者具有对多方面管理业务的整体运作能力，包括对人、财、物流程的控制等。

　　3、公文筐测试对评分者的要求较高，它要求评分者了解测试的本质，通晓每份材料之间的内部联系

　　4、考察内容范围十分广泛。纸笔形式的公文筐测试，测评被试者的依据是文件处理的方式及理由，是静态的思维结果。

　　5、情景性强。公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情景，与实际操作有高度相似性，因而预测效度高。

　　【不足】

　　1、公文筐测试的一个显著缺点是评分比较困难

　　2、公文筐测试的第二个缺点是不够经济

　　3、被试者能力的发挥受到其书面表达能力的限制

　　4、试题对被试者能力发挥的影响比较大

　　2. 简述公文筐测试试题的设计、操作程序、具体步骤和方法。

　　参考答案：

　　一、 公文筐测试试题的设计

　　工作岗位分析；文件设计；确定评分标准

　　二、 公文筐测试的操作程序

　　1. 向被试者介绍有关的背景材料

　　2. 告诉被试者，他现在就是某个职位的任职者，负责全面处理分文筐里的所有公文材料

　　3. 给每一位被试者发一套（5~15份）公文

　　4. 把处理结果交给测评专家，按照既定的考评维度与标准进行考评。

　　三、 公文筐测试的具体操作步骤与方法

　　1. 测试前20分钟，引导员将被试者带到相应的考室

　　2. 监考人员到保管室领取公文筐测试试卷

　　3. 监考人员一一查验被试者的准考证、身份证、面试通知单

　　4. 由主监考宣读《考场规则》，并请纪检人员和被试人电代表查验试卷密封情况并签字

　　5. 测试前5分钟，由主监考宣布发卷并宣读《公文筐测试指#人力资源考试# 导语》

　　6. 监考人员对答题要求和步骤进行具体指导

　　7. 考试时间到，由主监考宣布“应试人员停止答题”，被试者离开考室，监考人员收卷密封

　　8. 主监考填写考场情况记录，监考人员和纪检人员签字后，将试卷袋送交保管室

　　3. 简述职业心理测试设计的标准，实施心理测试时应把握的影响因素和具体要求。

　　参考答案：

　　一、 心理测试的设计标准和要求

　　【标准化】遵循严格的、统一的科学程序

　　1)题目的标准化：首要条件 2)施测的标准化：测试环境、时间限制、指#人力资源考试# 导语 3)评分的标准化 4)解释的标准化

　　【信度】衡量测试结果是否稳定、可靠的指标

　　1)重测信度高，即被试者在不同时间所测的结果一致

　　2)同质性信度高，即同一测试内部各题目所测的是同一种行为或行为特征

　　3)评分者信度高，即不同评分者对同一测试结果的评分一致

　　【效度】衡量测试有效性的指标

　　证明测试效度的方法主要有结构效度、内容效度和效标效度

　　【常模】

　　用以比较不同被试者测试分数的标准，它能够说明某一测试结果分数相对于同类被试者所处的水平。包括它的集中趋势（平均数表示）和离散趋势（标准差表示）

　　二、 选择测试方法时应考虑的因素

　　【时间】不宜过长，分段测试

　　【费用】根据目的和对象，保证准确性和有效性，选择低价高质的测试

　　【实施】除非专业人员足够，一般选择简单易于执行的测试

　　【表面效度】看起来要与目的相关，内容难度适中

　　【测试结果】专家解释或者易于常人理解的，结果使用的一次性和永久性

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