[2017年公务员申论真题及答案]2017年公务员申论热点：“最美护士”们修复医患信任

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在21日早上9点20分的东单路口，刚下夜班的协和ICU护士王双玲偶遇一名突发心跳骤停的路人。她跪在地上做心外按压及人工呼吸二十几分钟，将他从死亡线上拉回!而这位被网友誉为“最美护士”的姑娘，已经累瘫在急诊抢救室的椅子上。

无独有偶，这两天不少官微也都转发了这样一条新闻——《感动!如果监控没拍下，你不会知道医护们有多拼!》这是山东省栖霞市人民医院监控拍下的一幕：一名市民突发脑出血，心内二科护士王亚萍及现场医护人员全力抢救，最终挽救他的生命。

10月22日上午9时左右，一产妇还没来得及进入广州中医药大学深圳医院，胎儿就在医院附近呱呱坠地。该院医护人员争分夺秒抢救，妇产科医生吴莉莉用嘴吸婴儿吸痰管，帮助清理新生儿呼吸道的羊水和分泌物，最终母子平安。“嘴吸羊水救宝宝”的好医生受到大家的点赞。(10月23日《南方都市报》)

模拟题

对于这些“最美护士”们，你有什么想法?

【时代旋律】

视频中一位市民在电梯口突发脑出血栽倒在地，很快停止了心跳。医护人员在及时发现后火速赶往现场。在短短四分钟内分秒必争实施抢救，监控镜头记录下了感人的一幕，护士先是跪在地上，后来又跪在急救病床上一直做胸部按压的感人一幕，在医生和护士的努力下，最后成功将该男子从死神手中夺了回来!监控视频在网络上被众转发，吸引了大量网友评论和点赞，而在原发的栖霞市人民医院的官方微信上，该条消息的阅读量在短短数小时内便达到了10万+，点赞数量更是将近一万。

医患关系紧张一直是社会热议问题，人们一提起医生护士都带着别样的不满情绪，认为当今许多医护人员都是看钱办事，态度恶劣，因此也闹出了许多像温州恐吓医生案、广西汽油烧医案、昆明6.7伤医案、山东省莱阳7.27医闹案等事件，这些医闹其实全是暴力犯罪，与其维权没有任何关系，他只能伤害医患关系，侵犯医疗秩序，破坏社会互信。

改善医患关系，还需当下新媒体多多报道传播正能量，而不仅仅是只用个别不良医案来博取大众的眼球，也要多多传播像王亚萍这一类事件，其实许多医护人员都正直善良，尽职尽责，只是我们没有看见罢了，看不见他们有多拼!改善医患关系需要大家的相互理解体谅，不要因为一些莫须有的信息让我们的医护人员“蓝瘦香菇”。最近发生的老人经历6小时抢救后苏醒，手写“护士没吃饭”，又如上海一年轻医生连续工作32小时后吐血，这才是最真实的医患关系，我们都应该互相多一些体谅，多一些信任理解。在知乎上，有人曾发起过这样的讨论，“在医患关系中，医生和病人谁才是处于弱势的一方?”大家争论得可谓如火如荼，当然也有有识之士认为，“并没有必要把医护人员跟患者泾渭分明地划成两个剑拔弩张、相互对立的阵营。因为医生和患者本来就是两个相互依存的群体。”

改善医患关系紧张的局面，除了多一些正能量、客观的报道以及相关部门进一步规范医疗行业外，更重要的就是像这些事件当中所体现出来的，看见医护人员背后的努力，医患双方的互相体谅与理解。

视频中王亚萍等医护人员，他们拯救的不仅仅是一名患者，他们更用自己的行动告诉人们，在中国一直有这么一群默默奉献，把病人生命安全放第一位的“白衣天使们”，只是你没看见!向奋斗在前线的“白衣天使”说声由衷的谢谢!谢谢有你们，这个世界才更美好!谢谢有你们，一直默默的付出!你们的微笑是这个浮躁世界的一抹清泉!希望不再有“医患”，“医闹”事件，希望所有的人们记住那些可爱的白衣天使，更希望更多的医生把“救死扶伤”铭记于心!

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【参考分析】

其实，像王双玲和王亚萍这样因急救病人而“感动”朋友圈的故事每天都在上演。救死扶伤，本就是医生和护士的职业行为;抢救伤者，也是他们最正常的工作状态。微博和朋友圈里满屏的赞誉声既是对医护人员工作的肯定，也是对近些年来紧张医患关系的一种纠偏，这样的正能量新闻多多益善。

网络会放大某些新闻，尤其偏向于放大非常态的新闻。所以，医护人员争分夺秒、救死扶伤的工作常态很容易被忽略，而那些医患矛盾的个案则容易被放大传播。其实大部分医护人员仍是具有高尚的职业精神与职业操守，仍是把治病救人做为自己的事业追求。如果舆论的眼睛只盯着那些极端个案，就会一叶障目，妖魔化和污名化整个医护群体。

最近这几年，由于传出了很多医院、医生的负面新闻，让很多人开始污名化医生这个职业，甚至让医患矛盾不断加剧。但是，医患矛盾的产生是复杂的。这牵涉的是看病贵、看病难的现实，不过导致看病贵、看病难的并非完全是医生。这是陈旧的制度导致的，这是现实的问题导致的。我们不能否认存在的问题，但是必须理智的看待这些问题，而不能因为有的医院和医生存在问题，就否定整个行业。问题是需要重视的，过度的放大问题也是不理智的。

我们在看到问题医院、问题医生的时候，是不是也应该看到那些好医院和好医生?“跪着托举手术托盘的护士”，“拄着拐杖坚守岗位的医生”，“在门口待命睡着了的护士”，“做完手术躺在地上睡觉的医生”，“缝死口袋拒收红包的医生”，“千里迢迢找到患者退红包的医生”，这些都是大美的见证。是的，医生这个行业里有害群之马。但是，哪一个行业里没有坏人?坏人和好人没有群体之分。我们不能放大了问题，却对美好视而不见。

“嘴吸羊水救宝宝”的好医生，让我们看到的是医生里还有那么多好人，这是对医生污名化的一次有力反击，更是一次医患矛盾自我修复。面对社会的不理解，面对社会的污名化，每一位医生都有责任用实际行动去修复破裂的医患关系。而对于市民来说，也应该有理智的心态，不能因为有害群之马，就否定整个行业。

比如说，绝不允许暴力伤医极端行为的存在，就不能仅仅是法律的严惩，还应该成为所有善良市民的共识。“嘴吸羊水救宝宝”有感动也有反思。

【提出对策】

医者悬壶济世，患者信任感恩。这才是正常的医患关系。我们希望，这些彰显医护人员的救死扶伤的正能量新闻能更多一点，让公众更了解医护人员这个群体最真实的工作状态，让公众更多地看到那些累得在手术室地板上就能睡着的医生，那些在手术前把孩子抱在怀里安慰的医生——无需溢美之词，也无需拔高形象，这样才能慢慢修复已经受损的医患信任关系。

我们都听说过一句话“以情感人，将心比心”，当然，“以德服人”也是大家耳熟能详的事情。虽然这种行为对很多人来说有点傻，但我们的医护们却正在用这个笨办法来竭力的改善医患关系。

近年来，医患矛盾更多的是因为不信任，那么随着我们一位位“最美护士”、“最美医生”用他们身体力行来表达自己的情感，来表达他们对这个岗位的热爱，来表达他们对患者无私的关怀的时候，那么原本医患关系这座冰山必然被他们胸膛的热血融化。

人心都是肉长的，难道患者都是是非不分的人么?他们会把所有的一切都看在眼里，他们也会明白护士们的辛勤付出。那么，随着医患的深入了解，这种紧张的医患关系自然也会消弥不见。

如今的医患矛盾更多的是因为一些媒体以爆料来吸睛，通过一些春秋笔法以及一些医护行业的人品低劣者来攻讦整个医护行业，引起了患者的敌视和社会的有色眼光。但我们的医护人员不怕苦不怕累，用自己的言行来告诉每一位患者，他们到底是如何做的，那些网上的谣言自然也就失去了生长的土壤，也无法迷惑大家的眼睛!

最后，也需要明确绝对不允许有暴力伤医的出现，不仅要让这些人受到法律的制裁，也应该成为全体人民的共识。

只要我们的媒体能够客观的报道，那么我们医护人员的光辉品格自然也就会展现在每一个患者和大众的面前。王双玲、王亚萍、吴莉莉等“最美护士”并不是护士的代表，而是无数的医护人员的缩影。这一位位“最美护士”们，正在用他们自己的言行来改变医患关系，来用自己的行为和努力来修复医患信任。相信在不远的未来，我们能够看到医患一家亲，社会一家亲。

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