2023年山东青岛银行信用卡中心客户服务部招聘公告

【#银行招聘# 导语】2023年山东青岛银行信用卡中心客户服务部招聘简章已发布，©文档大全网现将招聘公告发布如下：

　　你，是否在寻找平台施展才华，却仍没有收获？来青岛银行信用卡客服，让你找到风向标，收获一个前途似锦的你！

　　随着青岛银行各项业务快速发展，现根据业务需要，招聘派遣制信用卡客服数名（仅限青岛地区）。

　　把握人生“薪”一次选择

　　岗位一：信用卡转卡坐席

　　工资待遇

　　底薪＋绩效＋转卡奖励＋福利。扣除五险一金后，根据考核级别不同，平均年薪为50000-100000元。

　　其他福利

　　五险一金＋享受国家规定的带薪年假、高温补贴、提供免费自助早餐和午餐、免费工装、免费职工体检。

　　个人未来发展

　　1.管理方向发展渠道：转卡坐席-转卡组长-主管。

　　2.业务方向发展渠道：转卡坐席-信用卡客服部各事业发展线（业务质检岗、数据岗、投诉岗、系统岗、行政岗）

　　岗位职责

　　1.通过电话邀约的形式，以转卡优惠、卡片活动等邀请客户注销并申请，激活新卡片；

　　2.线上提供日常用卡咨询；

　　3.客户意见和建议的收集及反馈；

　　4.部门安排的其他工作。

　　应聘条件

　　1.全日制大专及以上学历；

　　2.个人征信记录良好；

　　3.拥有良好的沟通能力和执行力；

　　4.遵守青岛银行的各项规章，拥有良好的团队精神和职业操守；

　　5.有电话销售经验者可优先录用；

　　6.年龄：18-35周岁

　　岗位二：信用卡电话销售坐席

　　工资待遇

　　底薪＋奖金＋福利。扣除五险一金后，根据考核级别不同，平均年薪为50000-150000元（实力突出者上不封顶）。

　　其他福利

　　五险一金＋享受国家规定的带薪年假、高温补贴、提供免费自助早餐和午餐、免费工装、免费职工体检。

　　个人未来发展

　　1.管理方向发展渠道：销售坐席-销售组长-销售主管。

　　2.业务方向发展渠道：销售坐席-信用卡客服部各事业发展线（业务质检岗、数据岗、投诉岗、系统岗、行政岗）

　　你的加入能给我们带来新的活力

　　我们也能馈赠你无限的发展空间

　　岗位职责

　　1.通过电话呼出方式，介绍、销售信用卡相关产品。线上为客户办理分期类产品。

　　2.处理银行内部其他产品的相关销售工作。

　　应聘条件

　　1.年龄：20至35周岁。

　　2.学历：原则上全日制大专及以上学历。

　　3.声音音质柔和，吐字清晰，语速适中，有亲和力。有较强的语言表达能力，普通话标准。

　　4.具备电话销售经验者优先。

　　岗位三：信用卡客户服务坐席

　　工资待遇

　　底薪＋级别工资＋奖金＋福利。扣除五险一金后，根据考核级别不同，平均年薪为40000-100000元。

　　其他福利

　　五险一金＋享受国家规定的带薪年假、高温补贴、提供免费自助早餐和午餐、免费工装、免费职工体检。

　　个人未来发展

　　1.管理方向发展渠道：客服坐席-客服组长-客服主管。

　　2.业务方向发展渠道：客服坐席-信用卡客服部各事业发展线（在线客服、业务质检岗、数据岗、投诉岗、系统岗、行政岗）-信用卡其他部门（运营部、风险部、综合部、市场部）

　　岗位职责

　　1.根据客户服务部各项指标要求，做好呼入、呼出业务处理工作，向客户提供专业、优质、及时的客户服务，维护"青馨服务"良好形象。

　　2.负责通过电话、在线等方式受理客户需求，向客户提供包括但不限于业务咨询、账户查询、业务解答、投诉建议、挂失、等信用卡综合服务。

　　3.运用客户服务技巧受理客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。

　　4.遵守青岛银行的各项规章，能够适应7x24小时综合工时制（倒班工作），服从现场运营安排。

　　应聘条件

　　1.年龄：20至35周岁（有一定线上服务工作经验者，年龄条件可以放宽）；性别：不限。

　　2.学历：原则上全日制大专及以上学历，具有呼叫中心经验可优先录用。

　　3.声音音质柔和，吐字清晰，语速适中，有亲和力。有较强的语言表达能力，普通话标准。

　　4.有良好的客户服务意识和服务态度，善于学习和沟通。

　　5.打字速度在70字以上／分钟，办公软件操作熟练。

　　6.能适应客服中心早、中、晚各班轮班工作制度。

　　加入我们

　　报名方式>>>

　　请应聘者将简历发送至邮箱：

　　zhaopin_xyk@qdbankchina.com

　　注意事项>>>

　　1.所有个人资料必须真实无误，如有虚假信息或与事实不符，将取消录用资格。

　　2.对经初审合格者，我行将组织面试，一个月内未收到我行通知，视作初审未通过。

　　3.请正确填写您的手机号码并保持畅通，这是我们跟您联系的重要渠道。

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