3.15消费者权益日主题活动报告|3.15消费者权益日主题活动心得【四篇】

【#心得体会# 导语】国际消费者权益日由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。以下是由®文档大全网为您带来的《3.15消费者权益日主题活动心得【四篇】》，供您品鉴。

3.15消费者权益日主题活动心得【篇一】

　　3月15日,我县盐业局紧紧结合3.15“携手共治畅享消费”宣传主题,深入开展盐业法规宣传。以让罗山人民吃上放心盐,提高百姓用盐安全意识为宗旨,精心组织,周密部署,开展一系列内容丰富的宣传活动,广泛宣传盐业法规政策,碘缺乏危害及食盐加碘的重要性,为此我们做到：

　　活动当天,在县城主要街道天元南路,我局“3.15”宣传小组早早组织盐政执法人员,在街头沿线架音响、扯横幅、摆展板、设展台,向过往群众开展“消费与安全”宣传,在宣传活动中,罗山县盐业局精心组织,出动宣传车,在县城各繁华路段流动宣传,做到宣传无误区,无盲点,消除广大消费者对河南生产食盐质量的质疑。

　　在活动中,我局主动与教育局、食药监局协调,加强沟通,密切配合,深入各乡镇学校市场,宣传指导其正确购盐,正确用盐。现场气氛热烈,过往群众纷纷驻足观看。局班子成员及各活动成员把握时机,为现场群众讲解正规盐和劣质盐的区别,并当场普及碘缺乏病的防治知识。“3.15”活动日当天,我局出动宣传车3台,制作宣传展板3块,悬挂宣传横幅5条,散发宣传材料500份。

　　由于本次活动准备充分,措施得力,对走私贩私分子起到一定震慑作用,巩固了我县食盐专营成果,也为广大人民群众正确诠释了盐政的内涵,为我县盐政起到了积极稳妥的推动作用。

3.15消费者权益日主题活动心得【篇二】

　　为提高服务意识，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，交通银行临沂分行于3月15日在泰和社区进行集中金融知识活动。此次活动邀请了临沂市银保监局、银行业协会、社区团委领导及相关媒体出席，交通银行临沂分行党委委员、行长助理谭红梅及消费者权益保护成员部门一同参加了此次活动。

　　本次活动以“权利、责任、风险”为主题，向社区居民宣讲了财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等消费者八大权益，强化对金融消费者风险责任意识的教育，增强了社区居民对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力，同时通过金融知识和风险防控知识宣讲，提升了社区居民对个人和家庭对重大不确定性的预防意识。通过具体案例解析，引导消费者在发生纠纷时，可采取投诉、调解、仲裁、诉讼等解决途径，依法理性维权。

　　本次活动现场通过发放金融知识宣传折页、消保宣传购物袋及消保宣传吉祥物“旺旺”，同时设计了有奖问答环节，与社区居民多方位互动，营造了良好将金融知识和消保服务宣讲氛围，受到社区居民一致好评。

3.15消费者权益日主题活动心得【篇三】

　　县工商局近期以“新消费我做主”这个年主题，结合实际，积极筹备开展全县20xx年“3.15”国际消费者权益日宣传服务活动。

　　一、及早汇报，确保方案切实可行。春节刚过，该局迅速投入3·15活动谋划事宜，尽早向县政府汇报，根据“新消费、我做主”的主题内涵，因地制宜制定了《东平县2019年3·15国际消费者权益日宣传活动方案》，明确组织机构、活动内容、职责分工，确保活动有计划、有步骤、有措施、有效果。

　　二、强化部署，认真组织3.15活动当天大型现场宣传活动。组织各成员单位工作人员，以“新消费我做主”为主题，积极开展《新消法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规宣传活动，通过发放宣传单、车载LED显示屏播放“3.15”宣传标语及视频、悬挂横幅、制作板报、设立咨询台、定期发布消费警示及法律法规等形式，大力营造浓厚的宣传氛围，提升宣传成效。同时，积极开展《新消法》“进乡村、进学校、进社区”活动，还在人员集中区域、市场周边开展面对面宣传，开设假冒伪劣商品展示区、现场投诉案件办理区，提高消费者知晓率，增强维权意识。

　　三、集中销毁，开展一次集中销假活动。3月15日，联合质监局、食药局等有关成员单位，统一在垃圾场开展一次大规模的“3·15维权销假”行动，集中销毁工商等相关部门在2019年查扣没收的假冒伪劣商品，充分展示3·15维权活动成果，向社会展示政府部门打假维权的决心。

　　四、强化处理，切实做到有诉必接、有报必查。加强“3·15”期间12315值班，认真做好2019年中央电视台“3.15”晚会12315热线开通期间的12315值班安排工作，制定值班表，明确值班人员，确保热线24小时线路畅通，及时受理解决消费纠纷，切实做到有诉必接、有报必查，维护好消费者的合法权益。

3.15消费者权益日主题活动心得【篇四】

　　按照牡市消协20xx开展纪念315国际消费者权益日纪念活动工作安排，结合**市的实际情况，经**市工商局局长办公会和**市消协六届一次理事会研究，制定了《**市20xx年纪念“3.15国际消费者权益日”活动方案》，做到了早策划、早动手、早安排，形成“消费与服务”年主题突出、媒体广泛宣传、会长单位大力支持、诚信单位积极参与的浓厚舆论氛围。

　　一、明确指导思想和目标，开展宣传活动。

　　20xx年3.15消费者权益日宣传月活动，得到了**市工商局党组的高度重视，制定了宣传月活动方案，明确了指导思想，就是以宣传贯彻《消费者权益保护法》为中心，以宣传“消费与服务”年主题为重点，提高广大消费者健康维权的意识，推动全市消费者权益保护工作向深广方向发展。

　　二、315宣传方式丰富多彩，315活动形成合力。

　　1、召开**市消费者协会六届一次理事会，通报了中消协20xx年“消费与服务”年主题，理事会听取了**市消协20xx年度工作报告和20xx年度工作安排和315活动部署。**市政府副市长董景铎参加了会议，并做了重要讲话。号召全社会行动共同起来，维护消费者的合法权益。

　　2、举办“移动杯”消费和谐演讲比赛活动。该局于3月13日联合宣传部、妇联、团委、消协、移动通信公司等单位，共同举办了“移动杯”消费和谐演讲比赛。经过初赛的选拔，共有来自15个党（共）委（总支）的15名选手参加了最后决赛。选手们围绕宣传“消费和谐”年主题，展开了入情入理、生动形象的演讲，来自卧龙乡党委的柴洪喜凭借《以诚信为本和谐消费共建美好家园》的精彩演讲夺得第一名。

　　3、开展消费和谐论坛活动。在**电视台开辟“消费和谐论坛”专栏节目，于3月7日至15日连续播出8期，先后邀请技术监督、卫生医疗、药监、畜牧、农委等领域专业人士，围绕广大消费者最关心的食品质量安全认证、肉食品检验检疫、保健品与药品疗效、医疗器械与保健品器材区别、选购农资产品、发生食物中毒的鉴定等热点、难点问题进行专题讲解，取得了较好的社会反响和宣传效果。

　　4、开展农资经营单位消费监督评议活动。针对农资消费领域制售假冒伪劣农资案件时有发生，损害农民利益的问题，该局积极搭建监督平台，对农资经营单位进行监督评议。经向政府汇报，组成了由14个职能单位为成员的领导小组，制定并向各农资经营单位下发了评议方案，计划在3月至11月的时间内，展开对农资经营单位从主体资格、经营行为等6各方面的综合评议，届时将通过问卷测评、听证评议、日常监督记录等具体步骤确定农资经营单位的A、B、C、D档次，即守信经营单位、警示单位、失信单位和严重失信单位。并将对守信单位进行表彰，对严重失信单位予以曝光。

　　5、开展3.15宣传咨询活动。围绕“消费与服务”年主题，组织各消协分会、理事单位共14家，在全市设立5处咨询服务活动服务站，集中开展现场咨询服务活动，现场受理咨询投诉并开展宣传咨询活动，发放《消法》2000份、宣传单2万份，现场受理、处理消费者投诉5件，咨询376件。营造了良好消保维权氛围。

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