1.导游人员在说话时要诚实,不尚虚文;要讲道理,入情入理。要求导游语言应( D )。
A.言之有据
B.言之有情
C.言之有礼
D.言之有理
2.导游语言的艺术性和趣味性的具体体现是指( B )。
A.音调和节奏
B.生动形象、幽默诙谐
C.有情有趣
D.有神有趣
3.导游人员在进行导游讲解时必须遵守的基本原则是( A )。
A.正确
B.言之有据
C.清楚
D.言之有物
4.导游人员在进行导游活动时,应遵循三项原则,下面对针对性原则表述错误的一项是( D )。
A.对于初次远道而来的西方游客,导游人员在讲解时可讲得简单一些
B.于港澳台同胞,在讲解时应在实体之外多讲一些有关的典故
C.对于多次来华的游客要多讲一些,而且要讲解得深一点
D.对于比较了解中国的邻近国家或海外华侨胞,导游词的内容应广一些,深一点
E.对于文化层次比较低的游客,应多讲一些传闻轶事
5.在导游过程中,下面哪项口头语言是导游人员使用频率较高的语言( D )。
A.对话式
B.自问自答式
C.副语言
D.独白式
6.下列对于导游姿态语描述错误的一项是( D )。
A.导游人员在运用态势语言时,必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化,生活习俗,避免引起态势上的误会
B.姿态语是身体的某一场合中以静态姿势所传递的信息
C.在导游活动中,姿态语主要分坐式和立式两种,任何坐式和立式都可以反映人的心理状态及其修养
D.导游人员在取低处物品时,应先弯腰,再伸手去拿物品
E.导游人员在运用态势语言时,应恰当、自然、综合运用
7.导游人员在致欢迎词,导游讲解时一般多采用的语言形式是( A )。
A.独白式的口头语言
B.对话式的口头语言
C.态势语言
D.对话式与独立式相结合
8.导游人员通过有意识、有步骤的引导,澄清事实,讲清利弊得失,使游客逐渐信服的劝服方式属于( B )。
A.幽默式
B.诱导式
C.暗示式
D.迂回式
9.以旅游者熟悉的事物来介绍、比喻参观的事物,使其对生疏的事物很快理解并产生亲切感,使客人虽在异国他乡,却犹如置身故地。这种用风物对比,以熟喻生的导游讲解方法叫( D )。
A.启动联想法
B.引而不发法
C.平铺直叙法
D.同类比拟法