2017年人力资源管理师四级真题及答案|2017年人力资源管理师二级专业技能模拟试题一

　　一、简答题(本题共3题，第1小题16分，第2小题12分，第3小题18分，共46分)

　　1．简述实施360度考评时需要注意的问题。(16分)

　　2．简述德尔菲法的工作步骤。(12分)

　　3．简述劳动关系与劳务关系的区别。，(18分)

　　二、综合题(本题共3题，第1小题20分，第2小题18分，第3小题16分，共54分)

　　1．某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。另外有自己的投资室、审计室和战略研究所。

　　集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速器厂。各生产厂实行厂长负责制，彼此相互独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外，还有相应的职能机构，如计划科、厂长办公室、质量管理科等。集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权，但是，配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。

　　(1)该集团适合采用哪种组织结构模式?(2分)请说明理由，并设计其组织结构图。(8分)

　　(2)发动机厂适合采用哪种组织结构模式?(2分)请说明理由，并设计其组织结构。(8分)

　　2．N1C化学有限公司是一家跨国企业，主要以研制、生产、销售医药、农药为主，耐顿公司是N1C化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2000年初始，分公司总经理把生产部门的经理和人力资源部门经理叫到办公室，商量在生产部门设立一个处理人事事务的职位，主要负责生产部与人力资源部的协调工作。最后，总经理说希望通过外部招聘的方式寻找人才。通过发布招聘信息，共有300余人投递简历，经过简历筛选、初始、笔试，最终由10名应聘者进入了复试，复试题目之一是将10名应聘者集中在一起，针对“好的管理者应具备哪些素质?”进行讨论。

　　根据本案例，回答下列问题：

　　(1)根据案例描述，该公司面试中使用了什么方法?(3分)

　　(2)该方法的类型有哪些?(6分)

　　(3)该方法具有哪些优缺点?(9分)

　　3．2014年1月华新制药厂以正常工作安排为由，拒付职工的加班工资。职工不服，推举2名职工代表代表全厂2000名职工向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，并于1月30日送达劳动争议仲裁申请书。该劳动争议仲裁委员会于2014年2月5日决定受理，并于5月9日作出裁决，裁定华新制药厂依法支付职工加班工资及经济补偿金。裁决书于裁决当日送交双方当事人后结案。

　　请结合相关法规，回答下列问题：

　　(1)该劳动争议的性质是什么?(4分)应适用于何种处理程序?(4分)

　　(2)劳动争议仲裁委员会在处理过程中是否有错?(2分)为什么?(6分)

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