[2019年社会工作实务初级真题]2019年初级社会工作实务第四章第二节考点

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　　一、身体健康方面的服务

　　健康促进与健康维护服务：为老年人提供与身心健康的直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务

　　与健康照顾有关的服务：送餐等个人协助服务、出行和行动服务，紧急呼叫系统安装等技术支持、信息咨询转介等服务

　　二、处理认知与情绪问题

　　抑郁症：影响情绪和情感，防止自 杀

　　痴呆症：影响认识和智力，药物治疗

　　谵妄：类似痴呆，但是发病突然，伴有生理变化、可逆转

　　焦虑症：过度忧虑，非理性恐惧，抱怨身体不适

　　三、处理精神问题

　　(1)珍惜当下

　　(2)找到往事的意义，以此构建生命的意义

　　(3)直面自己的局限，看到过往生活的缺陷

　　(4)接受生活中的好的和坏的一面，寻求和解

　　(5)拓展个人爱好和同情的圈子

　　四、建立社会支持网络

　　1、正式支持：政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成

　　支持内容涉及贫困救助、生活照料、危机干预、权益保障等

　　2、非正式支持：

　　第一类：家庭成员对子女的养老支持

　　第二类：亲属对老年人的支持

　　第三类：非亲属对老年人支持

　　主要支持内容涉及经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等

　　3、用家庭思维建立家庭支持：把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分

　　家庭体系的工作：帮助家庭“解除羁绊”，代表老人把家庭动员起来;识别成功的家庭应对技能，拓展新的技能;帮助老人及家人对需求进行排序;为老人制定计划

　　4、促进老人的社会融合

　　为老年人设计不同的活动，制定不同年龄段的人共同参加的活动

　　五、处理老年特殊问题

　　1、虐 待和疏于照顾问题

　　措施：保护老年人免受经济方面的剥夺、提供救助性服务、发展支持性服务、改变和调整环境。

　　2、丧亲问题

　　措施：提供情感支持、代表老人及其家人争取合法权益、提供相关资讯、作丧亲辅导。

　　3、临终关怀服务

　　措施：减轻疼痛和症状、协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题、提供丧亲后续服务。

　　4、自 杀

　　自 杀评估：直接线索、间接线索、行为线索

　　干预措施：设定一个短时间能够实现的目标，可能帮助老人缓解感受到的压力。

　　措施：清除眼前危险、做安全约定、重新确认、缅怀往事治疗、动员外部环境资源。

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