[2017年人力资源管理师四级真题及答案]2017年人力资源管理师二级章节重点：市场薪酬调查

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　　一. 日常薪酬管理工作：（p398页）

　　答：1.开展薪酬的市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析的报告。

2.制订年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析。

3.深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查。

4.对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况。

5.根据企业薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要的调整。

　　二. 薪酬市场调查的程序：（p405-418）

　　答：薪酬市场调查的基本程序：

1.确定调查目的。

2.确定调查范围：

　　(1)确定调查的企业；

　　(2)确定调查的岗位；

　　(3)确定需要调查的薪酬信息；

　　(4)确定调查的时间段。

3.选择调查方式：

　　(1)企业之间相互调查；

　　(2)委托中介机构进行调查；

　　(3)采集社会公开的信息；

　　(4)调查问卷。

4.薪酬调查数据的统计分析：

　　(1)数据排列法；

　　(2)频率分析法；

　　(3)趋中趋势分析：a.简单平均法，b.加权平均法，c.中位数法；

　　(4)离散分析：a.百分位法，b.四分位法；

　　(5)回归分析法。

5.撰写薪酬调查报告。

　　三. 薪酬调查数据的统计分析：（p412-416页）

　　答：在对调查数据进行整理汇总、统计分析时，可根据实际情况选取以下方法：

(1)数据排列法；

(2)频率分析法；

(3)趋中趋势分析：a.简单平均法，b.加权平均法，c.中位数法；

(4)离散分析：a.百分位法，b.四分位法；

(5)回归分析法。

　　四. 薪酬调查问卷表格设计的具体要求有哪些？（p420页）

　　答：设计表格的具体要求为：

1.明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。保证表格满足它的使用目的。

2.确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔除必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性。

3.请一位同事填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。

4.要求语言标准，问题简单明确。

5.把相关的问题放在一起，例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。

6.尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量。

7.保证留有足够的填写空间。记住，一些人手写时字体较大。

8.使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理。

9.如果觉得有帮助，可注明“填表须知”。

10.充分考虑信息处理的简便性和正确性。

11.如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免不得不多次填写表格。

12.如果表格收集的数据使用OCR（光学字符阅读）和OMR（光学符号阅读）处理，这两种方法使信息可以自动读入计算机，表格则需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。

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