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　　姓名：XXX性别：X

　　出生日期：1989-10民族：汉

　　户籍：山东邯郸身高：189

　　婚姻状况：未婚政治面貌：党员

　　毕业院校：广州城市职业学院专业：视觉传达与广告设计

　　工作地点：广州-白云期望月薪：3000-3900元

　　求职意向：淘宝客服、淘宝美工籍贯：广东-梅州

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　　2015年7月至2015年6月|XX大码女装|平面设计淘宝设计美工

　　公司行业：耐用消费品(服装服饰/纺织/皮革/家具/家电)

　　工作内容：

　　1.售前产品咨询，介绍产品的特性，突出产品特性和强调优点

　　2.在沟通过程中，遇到纠纷，尽量安抚顾客情绪，设身处地为客户着想的同时维护店铺利#from本文来自高考资源网http://www.gkstk.comend#益

　　3.售后快递跟踪，查单，以及解释快递物流信息异常情况，处理售后中差评，沟通，解释，如有错误，恳求买家谅解

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　　4.有新品上架，及时联系忠实买家

　　5.收集店铺营销数据，学习和建议推广方案

　　教育经历

　　2015年7月至2015年2月|冶金技校|中专/技校|会计

　　2015年9月至2015年6月|广州城市职业学院|大专|视觉传达与广告设计

　　自我描述

　　1.对淘宝交易和流程熟悉

　　2.熟悉聊天工具,打字快,思维敏捷,能同时应付多个人的在线咨询,促成多单交易

　　3.性格沉稳踏实、为人诚信开朗、专注肯干、善于分析,对工作认真负责,具备良好的职业操守及保密意识,具有较强的实践能力及良好的判断、反应能力,具备良好的沟通能力和团队协作精文字沟通和理解能力强。

　　4、善于创新,团队意识强,真善美!喜欢讲求效率,注重时间观念,虽然资历不高但愿意学习

　　语言技能

　　英语：一般

　　专业技能

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