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2020年计算机软考系统集成项目管理工程师易考点:PDCA循环
PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动全部过程,就是质量计划的制定和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环不停顿地、周而复始地运转的。
P(Plan):计划,确定方针目标,确定活动计划。
D(DO):执行,实现计划中的内容
C(Check):检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题。
A(Action):行动,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定并适当推广、标准化:对失败的教训加以总结,以免重现,将未解决的问题放到下一个PDCA循环中。
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