2020年10月人力资源管理|2015年5月人力资源管理三级《理论知识》单选真题及答案

　　一.单项选择题（26-85题，分题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

　　26.在现代市场经济中，作为市场主体的个人追求的目标是（ ）

　　A.利润化

　　B.效率化

　　C.效用化

　　D.差额化

　　27.劳动力市场的客体是（ ）

　　A 社会劳动力资源

　　B.劳动者的劳动力

　　C 劳动力的所有者

　　D 使用劳动者的企业

　　28.劳动法的基本原则直接决定了（ ）的性质

　　A 劳动法律

　　B 劳动法律制度

　　C 劳动法律事件

　　D 劳动法律关系

　　29.( )在国家的法律体系中具有法律效力

　　A 劳动法律

　　B 宪法

　　C 国务院劳动行政法规

　　D 劳动规章

　　30.企业战略的实质是实现外部环境，（ ） 和战略目标三者之前的动态平衡

　　A 企业实力

　　B 管理水平

　　C 经营环境

　　D 市场环境

　　31.企业的进入战略不包括（ ）

　　A 合资战略

　　B 内部创业战略

　　C 购并战略

　　D 发展创新战略

　　32.消费都市场是指所有为了（　　）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

　　A 家庭消费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　B 个人消费

　　C 集团消费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　D 社会消费

　　33.人格很复杂，但不包括（　　）

　　A 动机

　　B 情绪

　　C 能力

　　D 态度

　　34.团队的有效性要素构成不包括（ ）

　　A 团队学习

　　B 绩效

　　C 成员满意度

　　D 薪酬

　　35.（ ）认为，的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合，协调一致。

　　A 费德勒权变模型

　　B 情境领导理论

　　C 路径一目标理论

　　D 参考模型

　　36.

　　A 受教育年限延长

　　B 边际教育成本快速增长

　　C 技能与知识边际增长率上升

　　D 人力资本投资与人的预期收益时间相关

　　37.组织从事的执业开发活动不包括（ B ）

　　A 为了提高员工自身素质而设计的活动

　　B 为了增加组织的自我洞察力而设计的活动

　　C 促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动

　　D 为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计得活动

　　38.（ D ）是对企业人力资源开发和利用的大政方针，政策与策略的规定

　　A 人力资源培训规划

　　B人力资源费用计划

　　C 人力资源战略规划

　　D人力资源制度规划

　　39.组织结构设计后的实施要则不包括（ A ）

　　A 管理系统一元化的原则

　　B 严格监督与检查原则

　　C 合理分配职责的原则

　　D 明确责任的权限的原则

　　40.以下关于工作岗位分析作用的说法，不正确的是（ B ）

　　A 为岗位评价提供重要的依据

　　B 激发员工芙蓉积极性与主动性

　　C 使员工明确自己的工作职责

　　D 能揭示出工作中的薄弱环节

　　41.关于下列工作说明书和岗位规范的说法，不确定的是（ D ）

　　A 工作说明说内容可繁可简

　　B 岗位规范书的结构形式呈现多样化

　　C 岗位规范和工作说明说的一些内容有交叉

　　D 工作说明说是以岗位的“事”和“物”为中心

　　42.通过（ A ）相比，能反映生产员工实际完成劳动定额的情况

　　A 实耗工时和定额工时

　　B 实耗工时和制度工时

　　C 实测工时和定额工时

　　D 实耗工时和出清工时

　　43.以下关于企业定员的说法，不正确的是（ C ）

　　A 定员和编制两个概念大相径庭

　　B 企业定员亦称劳动定员或人员编制

　　C 企业定员是劳动定额的一种重要发展趋势

　　D 定员是对劳动力使用的一种数量和质量界限

　　44.制定企业定员的标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（ C ）

　　A 工作成效

　　B 工作工时

　　C 劳动效率

　　D 生产效率

　　46.（ A ）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机

　　A 内部招聘

　　B 社会招聘

　　C 校园招聘

　　D 定期招聘

　　47.通过测试应聘者基础知识和素质能力的差异，判断其对岗位适应性的招聘筛选的方式是（ B ）

　　A 面试

　　B 笔试

　　C 调查

　　D 档案

　　48.外部招聘的主要方法不包括（ C ）

　　A 招聘洽谈会

　　B 人才交流会

　　C 布告法

　　D 猎头公司

　　49.难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是（ ）

　　A 初步面试

　　B 结构化面试

　　C 诊断面试

　　D 非结构化面试

　　50“你的同事当众批评你的时候，你怎么办？”属于（ D ）提问技巧

　　A 开放式

　　B 封闭式

　　C 清单式

　　D 假设式

　　51（ D ）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标

　　A 招聘预算

　　B 招聘管理成本

　　C 招聘费用

　　D 招聘成本效益

　　52( B )大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务

　　A 录用比

　　B 招聘完成比

　　C 应聘比

　　D 总成本效用

　　53（ A ）是企业中最基本的协作关系和协作形式

　　A 作业组

　　B 管理组

　　C 执行组

　　D 操作组

　　54（ A ）是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要

　　A 培训需求分析

　　B 培训效果评估

　　C 培训计划设计

　　D 培训方法的选择

　　55对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以（ A ）为主

　　A 问卷调查和观察法

　　B 问卷调查和面谈法

　　C 问卷调查和测试法

　　D 问卷调查和咨询法

　　56层次评估发的主要特点不包括（ C ）

　　A 层次分明循序渐进

　　B 考虑因素全面客观

　　C 定性和定量分析方法相结合

　　D 将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上

　　58培训课程内容应以（ C ）为出发点去选择并组合

　　A 满足培训需求

　　B 实现培训课程目标

　　C 满足个人和组织绩效

　　D 有效利用培训资源

　　59培训课程内容应以（ D ），是使培训工作取得成功的关键之举

　　A 讲求授课效果

　　B 实现培训课程目标

　　C 做好充分准备

　　D 调动学员参与的积极性

　　60（ A ）以工作中的时间情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和工作过程模型化

　　A 模拟训练法

　　B 事件处理法

　　C 角色扮演法

　　D 行动学习法

　　61（ C ）不属于培训前对培训师的基本要求

　　A 做好准备工作

　　B 觉得如何在学员之间分组

　　C 要求培训师结合实际培训

　　D 对“培训者指南”中提到的材料进行检查

　　62 （ A ）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范

　　A 绩效管理制度

　　B 绩效管理目标

　　C 绩效管理方法

　　D 绩效管理内容

　　63在一些大公司中，总经理，管理人员或专业人员的绩效考评宜采用（ C ）

　　A 结果导向型

　　B 行为导向型主观

　　C 品质导向型

　　D 行为导向型客观

　　64（ A ）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件

　　A 企业成本管理体系

　　B 企业绩效管理体系

　　C 企业文化管理体系

　　D 企业薪酬管理体系

　　65以下关于行为观察法的说法，不正确的是（ C ）

　　A 选择排列法

　　B 关键事件法

　　C 成对比较法

　　D 强制分布法

　　66以下关于行为观察法的说法，不正确的是（ C ）

　　A 首先确定工作行为出于何种水平

　　B 是在关键事件法的基础上发展起来

　　C 与行为锚定等级评价法的量表的结构上不同

　　D 评价者根据工作某一行为发生频率对被评者打分

　　69 提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性个（ D ）

　　A 系统性

　　B 全面性

　　C 多样性

　　D 适应性

　　70（ D ）是指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬

　　A 薪酬

　　B 工资

　　C 薪资

　　D 薪金

　　71直接形式的薪酬不包括（ A ）

　　A 基本工资

　　B 绩效工资

　　C 年终分红

　　D 额外津贴

　　72影响企业整体薪酬水平的主要因素，不包括（ C ）

　　A 工作条件

　　B 劳动市场供求关系

　　C 薪酬策略

　　D 地区，行业工资水平

　　73支付相当于与昂岗位价值的薪酬，体现了企业薪酬管理的（ B ）原则

　　A 对外具有竞争力

　　B 对员工具有激励性

　　C 对内具有公正性

　　D 对成本具有控制性

　　74工作岗位评价的对象是（ A ）

　　A 岗位工作

　　B 岗位工资

　　C 岗位员工

　　D 岗位 职责

　　75（ D ）指标，评价的是岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响程度

　　A 工作班制

　　B 工时利用率

　　C 劳动姿势

　　D 体力消耗强度

　　76（ D ）是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度

　　A 内容效度

　　B 统计效度

　　C 过程效度

　　D 结果效度

　　77（ B ）是一种最简单的岗位评价方法

　　A 关键事件法

　　B 评分法

　　C 因素比较法

　　D 排列法

　　78（ A ）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构

　　A 工会

　　B 董事会

　　C 监事会

　　D 职工代表大会

　　79正式通报的优点不包括（ B ）

　　A 信息不易受到歪曲

　　B 信息传递准确

　　C 沟通内易于保存

　　D 便于双向沟通

　　80（ A ）是由国家法律制度的规定，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间

　　A 标准工作时间

　　B 正常工作时间

　　C 计件工作时间

　　D 日常工作时间

　　81以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不正确的是（ C ）

　　A 是劳动者单方的行为规范

　　B 是企业规章制度组成部分

　　C 以用人单位为主体制定的

　　D 是企业劳动关系调节的重要形式

　　82在没有成立工会组织的企业中，集体合同有（ A ）与企业签订

　　A 职工代表

　　B 企业人事部门

　　C 企业法人

　　D 职工所在部门负责人

　　83劳动行政部门在收到集体合同后的（ A ）内为提出异议的，集体合同即行生效

　　A 7日

　　B 10日

　　C 15日

　　D 30日

　　84在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的时间长度划分，（ A ）以上的失能伤害为重伤

　　A 90日

　　B 100日

　　C 105日

　　D 125日

　　85（ A ）是指造成10人以上30人以下，或者50人以上100人以下重伤（包括急性工业中毒 ）或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的工伤事故

　　A 重大事故

　　B 较大事故

　　C 特别重大事故

　　D 一般事故

　　一、单项选择题

　　26．【答案】C

　　【解析】在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。作为市场主体的个人追求的目标是效用化。

　　27．【答案】B

　　【解析】劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和——劳动能力。

　　28．【答案】B

　　【解析】劳动法的基本原则直接决定了各项劳动法律制度的性质。

　　29．【答案】B

　　【解析】宪法在国家的法律体系中具有的法律效力。

　　30．【答案】A

　　【解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。

　　31．【答案】D

　　【解析】企业的进入战略包括合资战略、内部创业战略和购并战略。

　　32．【答案】B

　　【解析】消费者市场是指所有为了个人消费而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

　　33．【答案】C

　　【解析】人格包括了动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容。

　　34．【答案】D

　　【解析】森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：(1)绩效，指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定。(2)成员满意度，指团队成员如何通过、信任和满足个人需要而产生的某种正面态度和体验。(3)团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。(4)外人的满意度，指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。

　　35．【答案】C

　　【解析】路径一目标理论认为的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。

　　36．【答案】C

　　【解析】人力资本投资报酬递减的原因有：(1)随着受教育年限延长，技能与知识边际增长率下降，从而使边际增长速度放慢，因而影响到内部收益率。(2)边际教育成本的快速增长。(3)人力资本投资与人的预期收益时间有关。

　　37．【答案】A

　　【解析】组织从自己的基本目标出发，能够从事三种类型的活动，即B、C、D三项所述内容。

　　38．【答案】C

　　【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

　　39．【答案】B

　　【解析】组织结构设计后的实施要则包括：(1)管理系统一元化原则。(2)明确责任和权限原则。(3)先定岗再定员原则。(4)合理分配职责原则。

　　40．【答案】A

　　【解析】工作岗位分析的作用包括：(1)为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。(2)为员工的考评、晋升提供了依据。(3)是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。(4)是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。(5)是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。

　　41．【答案】B

　　【解析】工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构形式多样化。而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的，故8选项错误。

　　42．【答案】A

　　【解析】实耗工时和定额工时相比，能反映生产员工实际完成定额的情况。

　　43．【答案】A

　　【解析】在人力资源管理中，“定员”与“编制”之间存在着非常密切的关系，故A选项不正确。

　　44．【答案】C

　　【解析】制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作(劳动)效率，即：某类岗位用人数量一某类岗位制度时间内计划工作任务总量÷某类人员工作(劳动)效率。

　　45．【答案】C

　　【解析】按定员标准的综合程度，劳动定员标准可区分为单项定员标准和综合定员标准。单项定员标准又称为详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准；综合定员标准亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。

　　46．【答案】A

　　【解析】内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机。

　　47．【答案】B

　　【解析】通过测试应聘者的基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性的筛选方法是笔试法。

　　48．【答案】C

　　【解析】外部招募的主要方法包括：发布广告、借助中介、校园招聘、网络招聘、熟人推荐等，布告法属于内部招募的方法。

　　49．【答案】B

　　【解析】结构化面试的缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。

　　50．【答案】D

　　【解析】假设式提问是鼓励应聘者从不同角度思

　　考问题。

　　51．【答案】D

　　【解析】招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。

　　52．【答案】B

　　【解析】招聘完成比大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。

　　53．【答案】A

　　【解析】作业组是企业中最基本的协作方式，它是企业最基本的组织形式。

　　54．【答案】A

　　【解析】培训需求分析是现代培训活动的首要环节，它是确定培训目标、制定培训计划的前提，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。

　　55．【答案】B

　　【解析】对于员工层面的培训需求调查与分析，更多地以问卷调查法和面谈法为主，调查中应该包括的信息有理想工作绩效、实际工作绩效、受训人员对工作的各方面感受、受训人员自认为产生绩效问题的可能原因及解决问题的可能途径。

　　56．【答案】B

　　【解析】层次评估法的主要特点在于：(1)层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进。(2)定性和定量分析方法相结合。(3)其中的多层次评估法把对培训效果的评估逐步由对个人素质能力提高的评估转移到整个组织绩效提高的评估上来。

　　57．【答案】A

　　【解析】层次评估法是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。

　　58．【答案】B

　　【解析】培训课程内容应以实现培训课程目标为出发点去选择并组合。

　　59．【答案】D

　　【解析】在培训过程中调动学员参与的积极性，是使培训工作取得成功的关键之举。

　　60．【解析】A

　　【解析】模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情景中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。

　　61．【答案】C

　　【解析】做好准备工作、决定如何在学员之间分组、对“培训者指南”中提到的材料进行检查均属于培训前对培训师的基本要求。

　　62．【答案】A

　　【解析】绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。

　　63．【答案】A

　　【解析】在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用结果导向型考评方法。

　　64．【答案】B

　　【解析】企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

　　65．【答案】B

　　【解析】行为导向型的主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法和结构式叙述法。B项是行为导向型客观考评方法。

　　66．【答案】A

　　【解析】行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分。

　　67．【答案】B

　　【解析】绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法为绩效标准法。

　　68．【答案】D

　　【解析】图解式评价量表法也称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法。本方法选择的与绩效有关的评价要素有：个体方面的因素，如判断能力、适应性、积极性等；与工作成果有关的因素，如工作质量、数量等；与行为有关的因素。

　　69．【答案】D

　　【解析】提高绩效面谈质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性、真实性、及时性、主动性和适应性。

　　70．【答案】B

　　【解析】工资通常指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

　　71．【答案】D

　　【解析】直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等；也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。

　　72．【答案】A

　　【解析】影响企业整体薪酬水平的因素包括：企业的薪酬策略、工会的力量、产品的需求弹性、劳动力市场供求状况、地区和行业工作水平、企业工资支付能力、生活费用与物价水平。工作条件属于影响员工个人薪酬水平的因素。

　　73．【答案】C

　　【解析】企业薪酬管理应遵循对内具有公平性原则。支付相当于员工岗位价值的薪酬，在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的工作积极性。薪酬的设定应该对岗不对人。无论男女老少在同一岗位上工作都应当享受同等的薪酬。

　　74．【答案】A

　　【解析】岗位评价以岗位为评价对象。岗位评价的中心是“事”不是“人”。岗位评价虽然也会涉及员工，但它是以岗位为对象，即以岗位所担负的工作任务为对象进行的客观评比和估计。

　　75．【答案】A

　　【解析】在工作岗位评价中，工作轮班制评价的是岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响程度。

　　76．【答案】A

　　【解析】内容效度是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。

　　77．【答案】D

　　【解析】简单排列法又称排列法，是一种最简单的岗位评价方法。

　　78．【答案】D

　　【解析】职工代表大会是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。

　　79．【答案】D

　　【解析】正式通报的优点是信息不易受到歪曲、信息传递准确、沟通内容易于保存。

　　80．【答案】A

　　【解析】标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。标准工作时间为：职工每昼夜工作8小时为标准工作日；每周40小时为标准工作周，即每周工作5天，休息2天。

　　81．【答案】A

　　【解析】用人单位内部劳动规则是企业和劳动者共同的行为规范，对双方均具有约束力，故本题选A。

　　82．【答案】A

　　【解析】根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。

　　83．【答案】C

　　【解析】劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同自行生效。

　　84．【答案】C

　　【解析】按照伤害而致休息的时间长度划分，工伤事故可分为：轻伤，即休息1～104日的失能伤害；重伤，即休息105日以上的失能伤害。

　　85．【答案】A

　　【解析】根据《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定，造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故，称为重大事故。

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