2017年人力资源管理师四级真题及答案-2017年一级人力资源管理师知识点：企业设计平衡记分卡的步骤

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企业设计平衡记分卡的步骤
(一)企业在实施平衡记分卡的时候，大体可以总结为以下几步：
1.建立企业愿景与战略;
2.建立平衡记分卡;
3.数据处理;
4.将指标分解到企业、部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系;
5.预测并指定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合
6.实施平衡记分卡，根据计划的实施情况，对年度设定的各期指标完成情况进行考评，并将薪酬奖励制度与平衡记分卡挂钩;7.经常采纳员工意见和建议完善平衡记分卡并改进企业战略。
(二)利用平衡记分卡设计企业绩效指标体系运用平衡记分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡记分卡的理论，进行企业KPI指标体系的设计，主要程序是：建立企业的愿景与战略;围绕愿景与战略，从四个方面设计企业层面的KPI;利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级BSC;设计岗位(个人)的BSC;将企业、部门、班组、个人的BSC汇总，建立企业KPI库。

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