医院全员责任心与执行力培训 医院全员责任心与执行力培训讲师:谭小琥 谭小琥老师 老师介绍: 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练(RCC) 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格: 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程:理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化,易听;易懂;易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师! ——联邦家居 医院全员责任心与执行力培训 最完整的医院员工培训资料 (非常完整) 一、医院行政人事管理: 1、浅谈民营医院“人才”标准 2、认真阅读员工手册、提高服务质量和工作效率 3、医院会议 4、医院总值班八项任务 5、医院请示报告高主要内容 二、医院服务经营管理: 1、语言优质服务的要领 2、医院员工仪容仪表标准 3、礼貌服务的六要素 4、全方位提升服务理念 5、诊区整洁温馨的六要素 6、满意服务战略 7、医院导医服务要领及流程 8、医院电话咨询策划要领及技巧 9、计价收费处服务基本要求 10、医生医疗服务十个到位 11、护理岗位十三不准 12、效益意识与技巧 三、医院医疗管理: 1、提高医护质量、强化安全意识、努力避免医疗纠纷的产生 2、医疗事故问题浅析 3、如何应对医疗事故举证责任倒置 4、医疗纠纷的防范 5、加强医疗管理、确保医疗安全 6、宣讲《中华人民共和国传染病防治法》 四、医院临床业务管理: 1、病历书写基本规范和注意事项 2、常见处方书写格式 3、抗生素合理应用 4、昏迷抢救的程序 5、过敏性休克的救治 6、心脏复苏的抢救——心脑肺复苏 7、学习JNC--7美国高血压治疗新指南 8、医院基本用药目录 9、反射介入 五、医院护理管理: 1、护士文明规范用语45句 2、护理岗位规范操作10条 3、护理安全 4、医院感染及消毒隔离注意事项 5、手术室灭菌管理的探讨 6、休克病人的护理 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/011fac427cd5360cba1aa8114431b90d6c8589a0.html