机房日常巡检制度及操作规范

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各机房日常巡检制度及操作规范 为规范客户驻地各机房日常巡检

工作, 统一工作要求及执行标准, 特制定此 制度及规范。

日常巡检制度

1 运维服务工程师必须按日常工作安排及巡检要求,按时进行日常巡检工作。

2 未经运维负责人员授权, 运维服务工程师不得擅自调整巡检频度及巡检时间 点,如遇特殊情况无

法按时进行巡检工作时,应及时向运维负责人汇报。

3 经安排的巡检测工作, 运维服务工程师将对其执行的巡检过程及巡检结果承 担相应责任,不得推

卸、推脱相应责任。

4 巡检工程师在巡检过程中发现相关故障及问题,应及时如实进行记录,针对 非单点性故障应及时

向运维负责人汇报,由运维负责人进行下一步处理。

5 巡检结束后,运维工程师应及时、全面、如实填写巡检结果记录文件,并签 字确认巡检结果。巡

检记录文件不得由非巡检人进行填写或代填。

6 针对巡检工作出现不适合现场实际工作等情况, 运维服务工程师可向运维负 责人提出问题和个人

建议。

7 运维负责人须定期对巡检记录及巡检过程视频进行检查, 检查频度不低于一 周一次,且对检查结

果进行记录和汇总。

8 针对相关超出制度约束范围情况,由运维负责人负责进行解释。

日常巡检规范 巡检规范根据各机房的具体情况及以前故障情

况, 针对性编制, 视各个机房 不同情况进行逐一说明。 每个机房机房规范包括如下内容: 巡检工作安排, 巡检 时间点,巡检线路,巡检关键点进行说明。 一,总局六楼机房巡检操作规范:

1 巡检工作安排:

本机房日间工作时段( 800-17 00)内巡检工作按日常工作情况由值班人员和 白班人员共同执行;夜间工作时段( 1700- 次日 800)内巡检工作由值班人 员独立执行。间隔两小时巡检一次。

每日 800 点由白班人员检查,并将结果同前日晚班人员巡检结果进行核对。 每日 1600 点由晚班人员检查,并将结果同当日白班人员巡检结果进行核对。

2 巡检时间点:

日间巡检时间点为: 8001000120014001600,其中 8 点巡检 由当日白班人员执行,共 5 次,其中 16点巡检由晚班人员执行。

夜间巡检时间点为: 18 00200022002400,次日 200,次日 4 00,次日 6

00,共 7 次。

巡检时间点尽可能按上述时间点要求执行, 一般巡检实际发生时间和规范要求时 间偏差不超过 30 钟。

3 巡检路线说明:

建议巡检次序为,先基础环境巡检,再分区巡检(从 A区到BCDEG 区)。

建议巡检步行路线从平台门到各台空调,再由 A区通道到B区通道CDE G区等,最后检查门口粘灰板情况。

4) 巡检关键点说明:

基础环境部分: 机房各门的开启情况;空调运行情况;玻璃地板下情况;上水加热器情况 各区设备部分:

A区重点关注各网络设备情况,其次是其它设备。


B区重点关注各PC服务器情况,其次是其它设备。

C区重点关注核心交换机、汇聚交换机设备,其次电信接口设备情况,再次小型 存储设备,最后是其

它设备。

D区重点关注门户网站和互联网网络设备情况,其次其它设备。 E区重点关注各X3950堆叠服务器情况,其次其它设备。

G区重点关注存储设备,其次是小型机设备,再次是其它设备。

其它机房内位置存放各类物品的位置,看是否有设备放置在玻璃地板上的情况, 或阻挡人行通道或风道的情况。

5) 巡检对象状态说明:

6) 巡检记录文件: 巡检记录文件参见后面:附件 1.

二,总局四楼屏蔽及CA机房巡检操作规范:

1) 2) 3) 4) 5)

巡检工作安排: 巡检时间点: 巡检路线说明: 巡检关键点说明

巡检记录文件: 巡检记录文件参见后面:附件 2

三,总局UPS机房巡检操作规范:

1) 巡检工作安排: 2) 巡检时间点: 3) 巡检路线说明: 4) 巡检关键点说明 5) 巡检记录文件:

四,总局三楼多功能厅检查规范:

偶尔检查)

1) 巡检关键点说明


本文来源:https://www.wddqw.com/doc/03695af401d8ce2f0066f5335a8102d277a26187.html