1、 实施制度 （1）所有实施必须根据项目经理安排好的进度进行项目实施，把控好实施进度与项目交付效果，客户现场多下基层使用软件的工作人员进行需求收集，及问题回复。 （2）所有参与和配合项目实施的人员必须按照项目经理的的要求按时保质地完成其所交付的任务，无故拖延者，将依其所造成的影响进行相应处理。 （3）所有人员必须积极参与和配合项目的实施，在客户现场不得散布不良言论，违反者将依其所造成的影响给予书面警告或罚款处理； （4）所有中层以上管理人员必须严格督促下属部门按时完成相关项目工作，有效推进系统的实施，对项目实施有意抵触者，将依其所造成的影响给予书面警告或罚款处理。 （5）所有人员必须按要求参加相关培训和考试，不得无故缺席，如请假须得到上级批准，违反者按旷工处理； （6）如各部门在系统应用过程中产生冲突，则由上级主管根据公司总体利益进行裁决； （7）在系统实施和新旧系统并行期间，由于项目需要而造成的加班，经上级主管批准按规定给予适当补休，对于无正当理由拒绝加班者，经核实按旷工处理。 2、奖惩办法 （1）根据项目综合因素，加快项目上线实施交付客户系统并且得到客户表扬的，公司并做出重要贡献的人员，将给予奖励。 （2）根据项目实施过程中公司出现人员紧张及薪资展缓发放的在客户现场询言的给公司带来负面影响的，并造成严重后果的人员，将进行处罚。 （3）该制度在执行过程中的奖惩行为由信息化领导办公室负责考核和提议，项目领导小组组长批准，公司人力资源部负责执行。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/075defa5aff8941ea76e58fafab069dc502247e6.html