社会科学领域的工业工程概论论文 一、工业工程传统的特点及其拓展性 随着高新科技的迅速进展，提升生产率或效率的技术、方法还会继续增多和更新，现代IE的内容也会随之持续充实、变化。正是因为IE学科在目标层次上的稳定性和技术创新层次上的可创新性，保证了这个综合性应用工程强大的生命力和越来越广泛的实践指导意义。 1.IE的研究对象是生产性系统。但是，这种生产性系统越来越不局限于制造类企业或物质生产部门，还涉及服务性的运作系统，也就是说IE从研究工厂活动逐步扩展为一般性的运营组织活动，进而有可能扩展、研究更广泛的人文社会活动。例如，人机工程在工业设计中的拓展中，其研究对象出现新的内涵，认为人机工程学是研究人在设计、制造和使用人造物过程中所发生的全部人机关系7；此外，针对人机工程的教育问题出现了“人机工程教育学（Educationalergonomics）”的理论，针对人机工程学方法和原则如何有效应用于实际的课题，则产生了“参与式人机工程学”（ParticipatoryErgonomics）的理论与方法8。 2.IE的目标是提升运作效率。即使现代生产运营系统越来越强调对市场应变水平（效力）的研究，但提升效率仍然是经济活动基础性的永恒主题，IE正是在注重不同的效力问题的基础上研究相对应的效率提升课题，从而形成诸多的进展主题和方向，并得到持续地进展动力。对于人文社会系统及其实践过程，社会性活动效率的持续改进和效力的设计以及适时跨越也是其关键议题，效力问题将更被注重。 3.IE的本质是持续改进，强调持续挖掘潜力、坚信“最好”的工作方法和注重最大整体效益。永不满足的精神在更广泛社会活动的推广，将有利于有益人文活动的保持和改善以及效力系统深入的、持续的创新。 4.IE提供了一套规范性很强的专用图表工具，能够协助工业工程师记录和分析要研究的事实提供了标准的表达形式和语言基础，这是IE得以广泛应用的重要原因。在社会行动领域有必要构建类似的、但适合自身特点的图表表达和模型工具，除了对社会问题的描述和分析之外，更应该成为对庞杂社会科学知识实行调用的创新机制。 二、工业工程传统在社会领域的拓展 工业工程注重的主要是生产性活动，这些活动是涉及人的社会性活动的特例，并具有某些类似的特点，但相对于单纯的生产性系统，社会人文活动表现更为复杂的特点。基于以上的分析，工业工程的研究和应用传统有可能实行社会科学领域的拓展，在借鉴其某些研究的框架的同时，还具有自身的特点。对人类社会人文活动或者称为社会交际行动的应用性研究，类似地会涉及人-技术-环境的分析框架，见图2。当然，研究的目标、重点以及涉及的领域知识、工具方法的进展等，具有很大的区别。图2影响社会活动效果的因素首先，相对于生产性运作活动的研究，一般社会性交往活动的研究除了注重活动的效率，更强调社会交际活动的效用/效力，所以，需要将社会性活动研究的目标定义为社会活动的有效性，包含活动效率和效力优化的双重目标。在积极引入工业工程的图表表达和模型工具的基础上，进展对活动效用的描述、测量和分析的工具，会成为研究的重要方向。 对行动效用的注重，使得社会交际活动的研究更倾向于问题驱动型的分析思维，即首先分析面对什么样的问题，然后在已有的知识中寻找解决问题的方法。区别于IE工具单纯的对所需解决问题的描述和分析，社会人文活动的研究工具更是一个解决问题的工具，既是问题分析工具，还是相关问题解决的知识库，包括对各类专门知识的积存、总结和简化，以及还是一个知识的搜索和确认机制。文献9就尝试将人因工程学的专门知识纳入到TRIZ（发明问题解决理论）的冲突问题解决机制中，提升了人因工程学的使用性，相关研究具有很强的拓展价值。进展这样的问题分析和解决工具对于解决持续涌现的、纷繁复杂的社会人文和交际问题具有启发性，并有利于使用庞杂的社会科学知识。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/07933ca6cec789eb172ded630b1c59eef9c79a71.html