最新资料欢迎阅读 原因分析常用方法 通过现状调查及分析， 弄清了问题的来龙去脉， 找到问题的症结所在， 并设定了目标，明确了要吧问题解决到什么程度， 接下来就是分析问题的原因了。 原因分析从程序上来讲，只要能够针对现状调查所确定的问题， 正确， 恰当的应用统计方法， 这一步就是正确的。 但分析过程中， 经常会因为小组成员考虑问题不全面或缺乏系统性， 从而影响分析结果的有效性。 在分析原因时， 应让小组成员充分开阔思路， 可以从所有角度收集可能产生问题的全部原因。 在分析问题原因时要注意以下几个方面： （1） 要针对所存在问题分析原因。 （2） 分析问题要展示问题的全貌。 可以从“5M1E”即人， 机， 料， 法， 环， 测这五个方面进行分析。 而对于组长应从展示问题的全貌入手引导小组进行讨论。 小组成员提出的每一条可能影响的因素， 不管目前状态如何， 是否真正影响， 只要有可能影响都应该记录下来。 （3） 分析原因要彻底。 分析原因常用的方法是针对某一方面的原因， 通过反复思考为什么， 把它一层一层的展开分析下去， 也可以直接从采取对策的程度进行分析， 这两种方式不同， 但目的都1 最新资料欢迎阅读 是一样的， 都是要找出最末端的影响原因， 要不然制定的对策就很笼统， 很难保证对策的有效性。 （4） 要正确， 恰当的应用统计方法。 在 QC 小组活动中用于原因分析的工具有三种，它们是： 因果图， 树图， 关联图。 一． 因果图 因果图首先要明确结果， 也就是针对什么问题来进行分析， 然后设定原因的类别，再按每一个原因类别一层一层的展开分析， 一直分析到很具体的原因， 即分析到可以直接采取对策程度为止。 这里特别指出的是， 一个因果图只能对一个问题进行分析， 不同的两个问题就要分别用两个因果图来各自分析。 二． 树图 树图又称系统图。 树图是表示某个主题与其组成要素之间关系的一种树枝状的图。在原因分析中一般采用侧向型树图。 用树图分析原因其分析思路和因果图是一样的， 把需要分析问题放在主题的位置， 然后从主要类别， 组成要素， 子要素， 子子要素一层一层的展开分析， 一直分析到非常明确。 具体原因为止。 树图多用来针对某一个问题进行系统的展开分析， 也只能对一个问题进行分析， 不过因果图一般最多分析到第四层， 而树图没有图形密度限制， 因此可以分析到更过层。 2 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/09b01494c47da26925c52cc58bd63186bceb92f2.html