七种分析问题的方法 清晰的思路是工作的基础。我们分析问题的主要目的是要寻找问题的原因、解决问题的依据、事物发展的方向和规律的总结归纳,以及寻找经验、不足和差距、问题的关键、重点、突破口等,为解决问题打下基础。 分析问题的方法很多,可以说您想得到有多少就有多少。问题要把握两点:一是您要有管理人员的知觉和感觉,二是要有清晰的思维方式和头脑。 在这里,我们知识抛砖引玉,给大家介绍一些典型的方法,我们自信对您会有一些帮助。 1、分类法 让我们从一个例子开始:某厂长听了专家一席谈之后,对“要调动员工的积极性需从员工的需求入手”感触颇深,于是出台一个计划,让全厂2000余员工每人提出自己一条最迫切的需求。没有想到,大家踊跃提出。厂长面对一大堆需求却不知如何下手。这时,厂长秘书为厂长建议了一项工作思路:分类。其做法如下: 在这个例子中,我们能从管理思路上得到很大的启发。其实质就是分类。 分类的基本思路是:我们面临的事务杂乱无章,通过类别的区分使之有序化,其特征和规律就会更加明显,解决问题也更有针对性。我们至少可以从以下四个方面应用分类方法: 通过分类可以让我们更容易把握每一类事务的特点和规律(例如大客户与小客户、国内市场与国外市场)。 有助于我们解决问题采取针对性措施。例如营销中的市场细分(针对穷人和富人的营销手段是有差别的)。 有助于我们工作的细化--分类之后,您可以对重点类别花重点的时间和精力,又不至于在次要的问题上浪费。 有助于开拓创新--就拿性别分类,自行车、牛仔裤、摩托车、手表...以前只有男式没有女式,您分分看,是不是又有新市场? 2、对比法 横向对比--与他人,可以找到差距、不足,也可以发现人家的规律、经验和教训加以借鉴; 纵向对比--与自己,容易发现趋势和规律,总结经验教训。 一个管理者,既要善于横比,又要善于纵比,全方位分析问题. 3、推理法 推理包括哲学和逻辑演绎,这里我们不深入探讨。介绍几种使用思路: 惯性原则--事物发展有在一定时间内保持原有状态的属性,这有助于我们在短期内把握方向和采取措施。 相关原则--利用事物的相互影响推理:例如国家取消福利分房与房地产行业的发展、居民收入提高与消费档次和水平、家长和社会对孩子的重视引起儿童用品的发展、生活节奏加快引起方便食品的风行...... 概率推断原则--根据预计的可能性决定您将采用的措施:例如我估计今天80%的可能要下雨,所以出门带雨伞;估计对手有60%的可能进行反击,所以我需要有预防措施。 类推原则--非常有意义的管理思路 1)、由小见大--从某个现象推知事物发展的大趋势:例如现在有人开始购买私家汽车,您预见到什么?运用这一思路要防止以点代面、以偏概全。 2)、由表及里--从表面现象推实质:例如“统一食品”在昆山兴建,无锡的“中萃面”应意识到什么?“海利尔”洗衣粉到苏南大做促销,“加佳洗衣粉”意识到可能是来抢市场的。换个最简单的例子说:一次性液体打火机的出现,真的就有火柴厂没有意识到威胁的例子。 3)、由此急彼--引进国外先进的管理和技术也可以由这一思路解释。你记住一句话:上海做的,四川人可能还没有想到。发达地区被淘汰的东西,落后地区可能有市场。 4)、由过去、现在推以后--毛泽东说过一句话:我不是李自成。可见历史的东西对以后的发展是极有指导性的。换句话说:10年以前,谁敢想想自己家有空调、电脑、电话?那么站在现在,我们问:您能不能想想10年后您会拥有自己的汽车?这种推理对商家是颇具启发的。您能总结一下中国家庭电视机的发展规律吗?也许,您从中就能找到商机! 4、会议法--值得推荐的集体分析讨论,有两种会议也是管理者工作的有效方式: 务实会--对分析目前的情况,总结工作,发现问题及其原因,协调工作都非常有帮助。 务虚会--在设计行动方案,对未来的情况进进行估计和分析,很有益处。 5、关键因素和问题确定法--领导一般不会碰到什么问题马上就解决什么问题,通常要对解决的问题进行排队,以明确是非、轻重、缓急、主次。在一般情况下,以下问题可以作为您工作的关键。 影响全局的问题 根源性或源头性的问题 ;带动性的问题 典型的问题; 预期后果严重的问题 ;群众意见大的问题 . 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/2558ac1352d380eb62946d31.html