关于大学生消费快递的特征研究访谈提纲 访谈目的：了解大学生在快递领域的消费特征，以及大学生快递消费需求 访谈对象：在校大学生（每个年级的学生各15，男女各占一半） 访谈题目： 1. 你是大几的学生？ 2. 你一个月的生活花费大概是多少？ A：800元以内 B: 800-1500 C：1500以上 3. 你平时使用快递，是出于什么用途呢？ A：商业需要B：个人日常需要 4. 你一般使用快递主要寄什么东西？ 5. 你对现阶段的快递服务感到满意吗？如果不满意，请说出具体原因？ 6. 你一个月大概会寄多少票快递呢？ A:5票以内B：5-15票C：15票以上 7. 你平均寄一票快递需要花费多少钱？ A：10元以内B：10-20元C：20元以上 8. 你对快递的时效要求是几天？ A：即日到B:2-3天 C：3-4天 9. 你寄快递，主要是寄到什么地方？ 10. 你寄快递的时候，是否使用固定的一家快递公司？ A：是 B：否 11. 你在选择快递公司时，比较注重价格标准还是服务水平？ 12. 你还使用过快递公司的其它快递服务吗？如果有，有哪些？ 13. 你经常使用哪个快递公司？ 14. 在寒暑假期间，你是否会使用快递公司寄行李回家？ A：是B：否 15. 你觉得现在的快递服务需要在哪几个方面进行改进？（多选） A：时效 B：收派员服务态度 C：服务种类 D：快件安全 E：收费标准 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/0baa127eee06eff9aef807b0.html