浅析行业标准在企业管理过程中的应用 摘要：本文试从工作过程中前、中、后三期分析行业标准的具体运用，使之成为企业检验工作效果的方法，促进员工提升标准化工作的意识，并以此完善各项标准的体系建设，加强企业标准化管理的水平。 关键词：行业标准企业标准化标准应用企业管理 出自《吕氏春秋》的“欲知平直，则必准绳；欲知方圆，则必规矩”说明了规则标准的重要性：平直的标准用准绳来判断，方圆的标准用规矩来判断，没有标准，就不能知晓方正还是曲圆。因此，要解决问题，制定好的标准是关键；要做好工作，按照标准执行是前提；要检查评价任务结果，以标准为尺度是重中之重。 1.标准的重要性 新修订的《中华人民共和国标准化法》已于2018年1月1日起正式实施，这是我国标准化工作的一部基本法律，对提升产品和服务质量，促进科学技术进步，提高经济社会发展水平意义重大。对企业来说，制定和执行标准的前提，都是以国家标准为基础的。国家标准分为强制性标准和推荐性标准，强制性标准必须执行；对没有强制性国家标准、但需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准，即推荐性标准，这是国家鼓励企业积极创立和使用的。各行各业都有其特有的行业标准，以更好地服务于工作，更规范、更完善地指导工作顺利进行。标准化是企业提高质量、科学管理的宏观依据和有效手段，是企业增强全员素质、实现高效率工作和高效益的科学方法。 标准的重要性，要通过在实际工作中运用来体现，更要通过企业日常管理来加强。以笔者所在的出版行业为例，随着我国编辑出版事业的发展，编辑工作的规范化、标准化日益受到重视。书刊编辑出版工作的标准化是实现图书、杂志编排现代化的必要前提，是衡量书刊质量高低的重要指标，也是衡量编辑队伍自身素质的重要因素。《新闻出版行业标准化管理办法》中指出，“新闻出版行业标准化工作全面落实国家标准化战略，以推动新闻出版技术进步，促进新闻出版业健康、有序发展为宗旨，贯彻协调统一、广泛参与、鼓励创新、国际接轨、支撑发展的标准化工作方针，坚持依法办事、科学公正、公开透明和协调推进的原则”。国务院出版行政主管部门制定了一系列法律法规和政策标准，以规范书刊编辑的出版工作。《出版管理条例》中也有相关要求，“出版物的规格、开本、版式、装帧、校对等必须符合国家标准和规范要求，保证出版物的质量……出版物使用语言文字必须符合国家法律规定和有关标准、规范。”在国家或地方出版行政管理相关部门审查出版物时，对出版物的内容、编校质量和印制装帧等要素是否合格的判定也要按照《图书编校质量差错率计算方法》《印刷产品质量评价和分等导则》等相关出版行业标准执行。可以说，标准始终贯穿编辑出版工作，是衡量编辑工作的一把尺子。只有在工作中严格按照标准执行，编辑才能做出一本合格的刊物。 2.标准的应用 在工作中，我们应该如何更好地使用标准？企业应如何将标准纳入日常的管理监管中呢？笔者认为，大致应该分为前期、中期和后期三个阶段。 2.1工作开始之前，加强标准培训，认真学习各类与实际工作相关的标准，准确掌握标准条款。 每一项工作都需要相关人员具备本行业的专业技术知识，同时具备其他领域的知识。如今，企业更需要复合型人才，拥有更广泛的知识，并且综合运用到实际工作中，才能发挥该岗位、该员工的价值，才能为企业创造更大的效益。而每一项工作也不是随意完成的，这就需要标准的约束。 任何标准中包含诸多条款，每一项条款的表述都是严谨、准确并且指向单一的，不会出现产生歧义的表述。学习标准，不仅要通读条款，更要研究每项条款的意思，特别注意条款的用词和语言表述。如条款中出现的“应”“不应”“不得”“宜”“不宜”“通常”“往往”“可以”“不必”等字词的含义，明确告诉我们哪些必须做，哪些不能做，哪些可参照一个标准统一做等等。正确区分表示肯定的、推荐或建议的、否定的词语，能够帮助我们更好地理解各项条款的意义，有助于我们学会标准、使用标准，使标准不仅仅成为衡量工作合格与否的尺子，更成为提高员工工作效率的好助手。 对于企业来说，加强员工对标准的执行力，就要做好事前培训工作，让员工熟知、理解并能较好地运用相关标准，以指导实际工作。 2.2工作过程中，要严格执行标准中的各项条款。 俗话说：“没有规矩，不成方圆。”行业标准就是员工在工作中应遵守的规矩，按照“规矩”工作，也是企业应该在日常工作中对员工提出的一项重要要求，应该是企业管理过程中重点检查和考核的内容。 在了解、理解标准的各项条款后，员工就要将标准中的各项条款严格且灵活地运用到日常的工作中，使每一项工作都按照标准中的要求去做，使标准成为检验工作流程的验金石。标准的运用，可以随时检查我们的工作质量，查找日常工作中容易忽视的不规范、不易察觉的细节问题，从而更好地完善工作，提高工作效率和工作质量。行业标准是贯穿工作过程中、保证工作质量的，如果将单位内部制定的工作制度比喻成一艘轮船上的舵盘，那行业标准就是这艘轮船上的风帆，看似船长操纵舵盘掌握航行方向，其实船上的风帆也功不可没。 2.3工作后，让标准成为检验工作的标尺，企业要做好对标准化工作的监督，以提高和巩固员工标准化意识。 标准是检验和考核工作的基础。一方面，标准检验工作和产品；另一方面，标准能够完善我们的工作，提高我们的工作效率，以指导今后更好地工作。经过标准检验的物品才是合格产品，才能推向市场。同样的，工作做得好不好，效果高不高，有没有实现预期收益，能不能经得住市场和时间的检验，都要用标准来评判。 随着经济全球化和社会的发展，企业也急需在标准化管理方面得到不断创新。在《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》的若干配套政策的通知中23次提到“标准”一词，尤其在创造和保护知识产权部分，明确指出“国家科技计划支持重要技术标准的研究，引导产学研联合研制技术标准，促使标准与科研、开发、设计、制造相结合”；在《国民经济和社会发展第十三个五年（2016－2020年）规划纲要》中12次提到“标准化”一词。通过对“标准”一词数量的总结，从中可以看出行业标准的重要性，企业的实际效益与发展很大程度上需要标准的监督管理。企业不光要在工作后通过行业标准检验工作效果，还要完善各项标准的体系建设，对企业标准化管理的实施进行监督、检查、考核和评价，以便更好地提高企业标准化水平，促进员工提升标准化工作的意识。 3.企业标准化管理建设 企业是是由不同的系统相互联系又相互制约而构建起的一个整体。为了保证各个系统之间能协调运作，在整体发展的基础上需要建立各种系统的标准化体系和整体统一的企业标准，以促进企业更好地发展。 为此，企业应该在行业标准的基础上，建立匹配企业目标、适应市场环境、促进企业发展的内部标准化体系，加紧标准化体系研究，保证标准化体系有效实施，提高企业管理工作质量。再以笔者所在行业为例，除了行业标准外，各单位也根据自身情况制定了相关标准，如加强书稿审读机制等，为出版社管理标准化提供技术支撑，严格各环节工作，提高图书质量。在已有的管理标准基础上，结合企业自身生产经营活动制定各个岗位的管理标准，能更好地促进企业发展。 与此同时，要使企业管理标准发挥出最佳效果，需要企业员工明确标准化的积极作用，树立标准化工作的理念，学会在实际工作中熟练掌握和运用相关行业标准和企业标准，这有助于提升员工对企业的认知和认同程度，将标准化深深烙印在心中，才能促使员工更好地为企业服务，最终实现企业效益最大化。 4.总结 标准助推创新发展，标准引领时代进步。标准是经济社会生活中的一个重要的技术依据，对国计民生发挥着重要的基础性作用。随着我国经济社会的发展，企业需要在管理过程中加强对标准使用的监管力度，使各项标准真正成为服务企业、引领发展的重要工具，同时使企业通过标准化工作与国际规则深度融合，用标准化工作助力企业不断提高自身实力，做强做优做大，有实力“走出去”。 参考文献： [1]中华人民共和国标准化法.2018 [2]新闻出版行业标准化管理办法.2014 [3]出版管理条例.2016 [4]黄朝荣.企业管理中企业管理标准化的作用剖析.商.2015（47） [5]刘艳阳.标准体系的基础理论及其在行业标准体系建设中的应用.标准科学.2015（Z1） 作者简介： 许琳，天津财经大学在职研究生，现就职于天津教育出版社 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/0cdc972decf9aef8941ea76e58fafab068dc4447.html