会 议 纪 要 会议名称： 召开时间： 召 集 人： 参加人员： ××项目需求调研会议－××××主题 召开地点： ××公司22楼会议室 2005-8-24 14:00 刘×× 整 理 人： 王×× 会议用时： 2.5小时 ××公司×部门：沈×、刘×、钟×× ××公司：谢× ××公司：王×、张×× 会议目的： 1、 2、 ××× ×××× 会议结论： 1、 名词解释： 1) 2) 3) 4) 客户：使用网上客服业务的江苏电信客户 网站帐号：简称帐号，是客户在网上客服系统注册产生的 产品号：即用户号码，如固定电话号码、小灵通号码、宽带号码 …… 2、 讨论认为，应采用如下的关联模式： 1) 2) 应当将产品关联和帐户关联方式结合起来 客户关联操作时，仍然是对产品号进行关联；将帐户的概念隐含在产品关联模式下；客户进行关联之后，可直接对产品进行查询、变更等操作，而帐户号码对客户一般是不可见的； 3) 3、 …… 需计费系统提供的接口是 1) 通过固定电话、小灵通、宽带号码可以查询到帐户下的所有产品 注：个别地市宽带号码在计费系统中被转换，需根据转换规则查询，而转换应由计费系统完成，接口中提供原始宽带号码及地市号。 2) 4、 5、 通过帐户号查询该帐户下的所有产品 ……. 下一步需讨论确定的问题： 1) 关联后是否保存产品密码 方式 不保存 管理办法 优点 缺点 网上客服不保存产品密码，客户安全性高，维护简用户每此登在每次登录后使用业务时，输入单，不必关心用户录需输入产密码；每次登录只输入一次即可 密码变更问题，与品密码，操作10000号的操作方上有些不便 式相仿 保存 客户在第一次输入产品号后，系避免用户输入密码安全性低，密统保存其密码，此后使用业务不的麻烦 再需要输入；当密码发生变更时，则在客户使用业务验证密码不通过时，提示其重新输入并保存 2) 3) 码变更的维护麻烦 商客经理功能本期是否需要，放在前台网站还是后台管理中？ 商客获得帐号后，可以有哪些区别与普通客户的功能？ 下一步行动计划： 1 2 行动计划 责任人 配合人员 完成时间 本周五前 本周五前 通讯录： 姓名 部门 联系电话 E-mail 2022-4-24 用户公司名称，开发商公司名称 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/0dc15c296edb6f1afe001f2b.html