新春祝福 情系客户 ——ⅩⅩ农商行银行拜年贺卡项目策划书 一、背景分析 ⅩⅩ农村商业银行作为ⅩⅩ区范围内的股份制商业银行，以服务经济为己任，立足本地市场，强化辐射功能，拓展服务领域，努力促进区域经济的协调发展。其知名度以及影响力被广大市民所熟知，去存款总额更是超过了500亿新高。新春将至为了更好地展示ⅩⅩ农村商业银行“新春祝福、情系客户”的企业文化，扩大贵行在金融业中的知名度和信誉度，建议贵行以圣诞、元旦、春节等节日的拜年及促销活动为契机，向客户寄送邮政贺卡，巩固与客户之间的情感，突出贵行的服务领先优势，延伸服务内涵，提高贵行品牌忠诚度。 二、项目推荐 贵行在节日期间向客户寄送邮政贺卡，体现了贵行“满足客户需求，实现客户价值”的人文关怀，通过人性化、亲情化的营销手段，加强巩固与客户之间的情感，提升客户忠诚度，并利用邮政贺卡开展相应的营销宣传、市场调查等活动。 （一）寄送主题 ⅩⅩ农村商业银行祝您圣诞、元旦、新春快乐，并向您拜年啦。 （二）寄送对象 1、从业务种类上，寄送对象为储蓄用户、信用卡用户、贷款用户、中间业务用户等。 2、从客户角度上，寄送对象为企业用户、个人用户。 （三）寄送时间 2013年12月1日-2014年1月20日 三、产品推荐 （一）产品介绍 邮政贺卡是为各级政府机关、企事业单位制作的个性化贺卡，在元旦（新年）前后发行,主要用于节日期间互相沟通联系。 除了节日期间相互祝福之外，邮政贺卡同时还是一种新兴的广告媒体，对政府机关和企事业单位具有良好的宣传作用，是扩大知名度、树立良好形象，联系 员工和客户关系的得力助手。 现向贵单位推荐普通型和信卡型两种邮政贺卡，其主要优点： 品种 产品优点 夹寄 广告 档次 建议寄递对象 村干部、信用卡用户、下岗职否 普通 工、ⅩⅩ区政府中层领导、贵5000枚 行内部职工 ⅩⅩ区政府高层领导、农村私能 中档 营企业、贷款用户、贵行大客2000枚 户 建议印量 普通型 成本较低、利用率高 信卡型 设计精美、载入信息丰富 （二）产品优势 1、邮政贺卡是为贵行量身定制的以贺年为主题的明信片，它是显示和宣传贵行形象和文化的个性化贺卡，在对外交流过程中能够有效地传播贵行的服务理念和文化，塑造良好的社会形象。 2、邮政贺卡设计精美，并印有生肖邮资，可以直接邮寄，国内通寄，使用方便。 3、邮政贺卡的保存和阅读时间比社会贺卡长。邮政贺卡有抽奖功能，正月十五开奖，收卡人会在中奖信息公布后再查看此卡，其阅读时间至少是社会贺年卡的2倍。如果中奖的话，其阅读时间则是社会贺卡的3-4倍。 4、邮政贺卡同时还设立了奖项与奖品，如果邮政贺卡的收信人中奖，则会更加高兴，并心存感激，口碑效果好。 四、营销方式和成本预算 （一）营销方式 贵行可以利用邮政贺卡作为开展节日营销的一个重要平台和渠道，将邮政贺卡项目与贵行在圣诞、元旦、春节这三大节日的营销活动进行有机结合。 1、春节贷款新产品促销：在信卡型邮政贺卡内夹寄贵行今年春节隆重推出的贷款新产品，个人创业贷款和汽车消费贷款，积极开发个人银行业务，圆客户的创业和汽车梦。 2、新春业务消费赠礼品：直接在邮政贺卡上印制或者夹寄贵行推出的春节业务消费赠礼品活动，只要来银行网点办理业务，不论业务大小，均可获得礼品。礼品可为春联、字画、台历、挂历等。 3、服务征询、市场调查等有奖调查问卷：在信卡型邮政贺卡内夹寄贵行服务征询、市场调查等方面的调查问卷，以有奖调查、收件人总付邮资等方式来提高被调查者的参与积极性。 （二）成本预算 1、普通型邮政贺卡1.80元/枚，含邮资0.60元。 2、信卡型邮政贺卡2.80元/枚，含邮资0.8元。 3、邮政贺卡寄件人、收件人的姓名、地址、邮政编码、祝词等的打印费0.10元/枚（套）。 4、信卡型邮政贺卡封装费0.10元/枚（套）。 五、、项目效果预测 （一）进行客户维护 以贵行的名义向各类客户寄送邮政贺卡能体现贵行对客户的一种尊重与关怀，有助于贵行与客户的情感沟通，是贵行开展客户关系维护的一种方式，贵行在向客户送去祝福的同时，也送去了中奖机会，是对客户的一种回馈。 （二）提升金融形象 贵行结合拜年交流活动，寄送邮政贺卡捎上祝福，它以最真诚的形式与农村、农民进行了一次感情交流，必将给贵行带来前所未有的广告效应，进一步巩固信用社在农村金融市场中的基础地位，树立为民服务的社会地位和形象。 （三）开展市场调查 贵行可以利用邮政贺卡开展市场调查，为贵行今后进一步完善产品和服务提供依据。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/12e5131fed3a87c24028915f804d2b160a4e86d2.html