职业道德培训 1、 什么是职业道德? 2、 职业道德包括的内容有哪些？ 3、 我们为什么要学习本堂课？ 4、 如何坚守我们的职业操守？ 道德是一定社会用来调整人们行为，要人们遵守特殊的行为规范和行为准则的总和.完整的道德包括：1、社会公德;2、职业道德；3、家庭美德. 社会公德包括:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵守法纪. 家族美德包括：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结. 职业道德是指从事一定职业的人，应该尊循的具有职业特征和道德要求与行为准则.它具有行业性、广泛性、时用性和时代性。 餐饮业的职业道德包括: 1、 热情友好，宾客至上； 树立“热情友好，宾客至上" 的服务意识，在日常工作中处处履行这一准则，尤其是在遇到困难的不顺利时也要坚持这一原则。 2、 真诚公道,信誉第一； 实事求是，收费合理 ，诚实可靠，拾金不昧，诚挚待客,知错就改。 3、 文明礼貌，优先服务； 仪表整洁,尊重他人.文明用语，微笑服务，环境优美，食品卫生。 4、 平等对待，一视同仁； 5、 团结协作,顾全大局； 互相着重，互相合作.互相学习，取长补短。 6、 遵纪守法，廉洁奉公; 自觉遵守公司纪律，严格执行国家法令，廉洁奉公，自觉抵制不正之风。 7、 钻研业务，提高技能 要有强烈的职业责任感和崇高的职业理想,掌握正确的学习方法,刻苦钻研,不断进取，掌握过硬的基本功,扩大知识面. 8、 爱岗敬业,忠于职守 正确认识餐饮服务工作。社会上各种在职业，在本质是平等的。应树立平凡工作岗位的荣誉感，尊重平凡岗位的劳动。尽职尽责，把客人的安全、利益和公司 的荣誉放在首位。 我们的职业准则是： 关爱，团结,敬业，执行，进取 没有完美的个人，只有完美的团队，积极帮助他人，就是帮助自己. 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/134c8cffbbf67c1cfad6195f312b3169a451eaee.html