物业服务公司总经理职责 一、负责公司的全面领导和管理工作; 二、负责召集、主持总经理办公会议，管理研究处理总经理办公会议职权内的各项工作和问题： 三、负责协调、指导部门主管、管理公司各物业管理处工作,保证公司各方面工作的顺利进行; 四、负责部门主管、主任以上职务人员的面试、录用、辞退工作，和公司员工工资的审定工作; 五、负责公司重要的公关事务及重要接待工作； 六、负责对业主投诉的调查处理； 七、负责公司业务开拓及提高公司形象工作； 八、监管公司整体运作; 九、负责签暑对外公判合约公司所有下属人员聘用合同； 十、负责编制年度财务预算、做好财务监督工作. 财务管理制度 为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及建设局财务制度，结合公司具体情况,制定本制度。 一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业"的方针,勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。 二、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作. 三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作. 四、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、如期报帐. 五、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事.对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。 保安队长岗位职责 保安队长在物管部主任的指导下，对保安工作负全部责任. 一、带领并督促全队按时训练，不断提高专业素质和业务水平; 二、带领全队人员开展思想政治学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务素质； 三、督促全队积极参加体育锻炼，锻炼身体，增强体质： 四、督促和检查全队人员忠于职守，做好本职工作； 五、统一协调全队工作，监督全队人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的保安形象，严格落实作息时间制度; 六、每周对全队人员的业务训练进行考核，掌握全队人员的思想工作； 七、详细收集住户意见，质量问题，及时做好处理，并迅速上报； 八、完成上级交待的其它工作任务. 保洁人员职责 一、负责楼宇内公共场所清洁和保养工作。主要围绕住宅楼内开展的物业保洁,包括大堂、楼道、大厅等地方的清扫、地面清洁，门、扶手、玻璃、墙裙、立柱等物品的擦拭,卫生间的清扫与清洁。 二、负责楼层外公共场所的清扫和维护。主要包括道路、花坛、绿地、停车场地、建筑小品，公共健身器材等。负责树木、花草的病虫害防治工作。 三、负责保沽责任区内的垃圾的按时收集和清运。并做好垃圾收集设施的维护和保养. 四、做好公典场所消毒、消杀防疫工作，防止传染疾病。 五、做好责任区的卫生管理工作。劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。 六、发现本物业区域内和可疑,要立即向物管部或公安机关报告.遇有违反物业管理规定的行为人和事给予劝阻、制止或报告上级领导。 职工工作制度 一、遵纪守法，严格遵守物业管理公司各项规章制度。 二、按时上下班，不迟到早退，不旷工,坚守岗位，上班时不做与本职工作无关的事。 三、上班做到仪表端庄、着装整洁,精神饱满。 四、做到礼貌待人，规范用语，文明服务。 五、不做有损于公司形象的事，不收取不该收的钱物. 六、服从领导,团结同事,互相帮助. 七、爱护公物，节约开支，杜绝浪费现象。 八、对业主的投诉必须马上处理，不得与业主发生争执. 九、做好交接班工作。 与业主沟通制度 为共创”优美、安全、舒适、文明”的住宅小区,特订立本制度。 一、向业主宣传党和国家的有关法律法规,介绍公司工作近况，听取意见、建议。 二、采用面谈、电话、书信、会议和文体活动等多种形式，与业主沟通;利用”五一"节、中秋节、春节等大节日，举办2—3次文娱体育活动，拉近与业主的距离，邀请业主委员会成员参加公司的重要会议,与之沟通. 三、全员参与，与业主沟通。经理室年人均联系户不低于10户;物管部年联系户不低于所管辖小区总户数的60%；公司办公室人均不低于20户，会计室人均不低于20户,工程部人均不低于100户，沟通实绩，均以记录为据。 四、对小区困难户;重灾户等特殊户，物管部必须倾力帮助,分管副总经理要亲自过问。 五、公司设立来访热线:“经理信箱”,各物管部全天候接待业主来访，做到有访必接,接访必办，办有结果，直至业主满意。 巡逻工作制度 1、对居住小区特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒，保护居住小区安全； 2、通过巡逻，震慑不法分子,有效防范对住户可能造成的不法侵害； 3、通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送公安机关； 4、对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施制止,将不法行为不端的人及时扭送公安机关或有关部门处理： 5、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患，防止火灾、爆炸等事故或抢动、 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/15db03e5adf8941ea76e58fafab069dc502247ab.html