入住宾馆对客人的规章制度

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入住宾馆对客人的规章制度

篇一:宾馆入住管理制度少陵宾馆入住管理制度

第一条 外来住宿人员,须持有本人身份证或其他有效证件方能登记入住; 第二条 不得随意破坏宾馆内配置的各类设施,违者将处以原物品价格两倍以上的罚金;

第三条 请保管好自己的随身物品或与接待员清点后寄存在前台; 第四条 文明入住,保持良好的行为习惯,不赌博、不酗酒、不嫖娼、不随意丢弃废物,节约用水,诚实守信。

第五条 严格遵守宾馆的各种管理制度,合理使用房间配置器具,有较高的安全意识;

第六条 不打闹、不争吵,态度端正、不无理取闹,和睦相处,凡是好商量,不影响其他客人的正常休息。

第七条 不得将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进宾馆,否则将予以没收,勒令其退房;

第八条 发生火情等意外事件时,要及时与宾馆管理人员取得联系,不可隐瞒实情,散布谣言;

第九条 不在客房内乱涂乱画,不偷窃宾馆和其他客人财务,不在客房使用音量较大的音响制品;

第十条 不得在客房内做非法交易,搞非法营销活动和做违法宣传。 篇二:宾客入住管理制度

1 目的和范围 为了完善前厅的安全管理工作并遵守公安机关的宾馆、酒店的住宿管理要求,特制订本规定。本规定适用前台对宾客入住的管理。

2 职责

2.1 前台接待员负责在客人入住时为客人做登记;





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2.2 登记时,接待员必须认真核对住宿登记表上的所有项目,严格执行公安部门的有关宾客登记、验证及户籍管理的规定。身份证和护照、签证必须安全、有效,发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。发现查控人员,立即报告安保部;

2.3 当班大堂副理、领班负责检查当班接待员入住宾客的登记,若有遗漏,要及时与宾客联系补齐,以确保信息的准确;

2.4 在登记、验证过程中,如遇接待员不能处理的特殊情况,须逐级上报,不可擅自处理;

2.5 定期对登记、验证工作进行考核,考核不合格者不允许上岗。对在登记、验证方面出现问题的接待员,视情节轻重进行处理;

2.6 大堂副理负责检查登记情况及报关工作。 3 内容

3.1 前厅部前台接待处负责接待客人入住登记工作,全天当值; 3.2 凡在本酒店入住的客人,必须出示有效证件进行登记;有效证件为护照、港澳通行证、台胞证、身份证、居留证、旅游证、军官证、士兵证;

3.3 请客人出示有效证件,然后由负责接待的服务员验证无误后填写“入住登记表”表内所列内容,收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人;

3.4 入住登记表需填写的内容有:客人姓名、国籍、出生日期、家庭住址、证件种类、证件号、证件有效期、到达日期、离店日期、客人人数、房间类型、房号、房价、备注、付款方式、入境口岸、客人签名。

篇三:客人入住酒店须知 酒店入住须知 入住酒店须知

当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订酒店时登记的客人名字来办理入住手续,也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。所有入住酒店的客人都需要提供身份证,等有效证件登记入住,住酒店注意事项:

1、酒店房租以日计算,中午十二时至次日中午十二时为一天;如需提前入住或逾时退房,请与酒店前台联系;

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