连锁药店的商品采购与供应商管理 摘要】连锁药店属于现代化的药店经营模式，其在现代都市之中有极大的分布范围，一般的连锁药店的规模不大，且其日常运行与药品销售工作会受到一些来自于上级施加的约束。连锁药店的药品采购工作也会受到限制性影响，为了确保连锁药店可以保持较强的发展活力，其可以对供应商与采购药品活动之间的关系进行调整，切实对供应商与采购人员进行综合式管理，本文着重介绍管理药品供应商与商品采购活动的可靠方法。 【关键词】连锁药店；商品采购；管理供应商 连锁药店虽然不具有相对较大的经营规模，但是其工作部门配置相对比较完整，其中采购部门负责日常的药品采购工作，同时还设有商品部对药品进行分析并给出相应的采购管理规划，一些连锁药店会将这两个部门进行分割，这是一种错误的处理 方式，会导致两个部门的工作人员的工作职能之间形成冲突，管理者必须要确保药品采购工作的顺畅。在采购环节之中，还需要对参与供货的供应商进行积极管理，本文对管理供应商与商品采购的工作情况进行研究。 1 管理供应商工作分析 职能完善的商品采购部门是要主动和供应商谈支持赞助的事情，来争取来自供应商的资源，创造收益。而现在的情况是，连锁企业与供应商签订合作协议，协议内容会有一些返利和支持，连锁药店要达到协议的量。每家企业都有几个年度协议，或者在季度开始的时候，供应商主动上门，宣传他们这一季度的政策，希望与连锁药店进行合作。事实上这种模式就是被动的，连锁药店在为供应商服务，为供应商推销产品以此来获得相应的支持。 理想中与供应商的关系应该是战略合作伙伴的关系，合作伙伴关系的基础是要共赢，而不是药店为供应商服务。连锁药店应该试着去和供应商谈合作，比如药店要做十一国庆节特价优惠活动，那么药店就要去找供应商，主动提出需要什么样的产品，什么样的支持来做促销。这一类主动的谈判，目前药店做的很少，大部分药店的情况是供应商来找药店，连锁药店认为给出的条件不错，于是就签下一个协议，主推某一样产品，药店按照供应商的要求做产品陈列、店员销售培训，甚至为了达到一定的增量，整个商品采购部门都在为供应商提供服务。 在连锁药行，有一种说法是某一项单品突破做的很好，供应商给了很多支持。但是这里面有一个问题，就是有一些情况可以理解为药店牺牲了其他一些产品的销售来支持供应商，于是这项单品创造了销售奇迹，但是对于药店来说，根本就没有一个系统的综合利益。现在也有很多企业意识到了有些单品突破非常危险，不能沉迷于单品突破，因为这不仅仅是牺牲药店其他产品的销售，还是牺牲药店自己的营业员来为供应商服务，最终，单品增量，其他产品下降。在与供应商关系里面，连锁药店可以参考其他大的零售企业，他们的商品采购部门都在思考自己的商品营销方案。 2 管理供应商的基本原则分析 良好的供应商管理与合作是商品促销力的根本，连锁药店除了建立适合自己的规范标准并及时修订之外，与供应商合作还要注意以下几个方面。一、商品促销力起始于良好的采购配送协议，连锁要有自己标准的采购协议，不可随波逐流。二、药店在每一个阶段都要争取供货商的支持。比如统一的营销活动、新店开幕支持、新品引进和个别门店的营销活动。三、良好的供应商谈判必须有充分的准备。比如收集充分的资料与数据，设定谈判目标。四、强势建立门店一致性的促销执行力。五、持续维持供货商的信任与支持关系。比如建立供货商产品销售反馈系统，建立供应商促销活动反馈系统。 3 连锁药店可用的管理方法分析 在对供应商进行管理之前，经营者需要对管理基本以及最终的管理目标有所明确，根据自身的药品需求情况来确定淘汰制度、引进制度与规范化商品线的工作任务。本文详细解析这几方面供应商管理工作： 3.1 淘汰与引进制度分析 新品引进的步骤分为：供货商与产品评估，新品审核、新品试销、列入商品标准线这四个阶段。新品引进分为主动性新品引进和被动性新品引进，主动性的商品引进包括厂商或供货商来主动洽谈、自主开发独家商品或自有品牌、根据商品组合规划主动补充增加商品。被动的新品引进包括消费者反映需求的产品、多数门店反映需求的产品、取得医保资格后必备的产品、供应商新品上市后大量的广告的产品。旧品淘汰也是同样的道理，连锁定期制定销售排行报表，排行末20&定为预计淘汰品种，最末的5％一10％直接淘汰。排行末的10％一20％给予三个月延期尝试，可以要求这一部分厂商提供更多的供货营销支持，比如降低进价或其他服务条件，不愿意配合的厂商直接淘汰。连锁药行制定好新品引进与旧品淘汰制度，并及时调整，当规范的标准形成，越来越多的供应商就会明白，要进入这家连锁就要符合这些条件，供应商会更主动地配合连锁，连锁就掌握了主动的地位。 3.2 优化商品线 优化商品线是不少连锁药店的改进性工作，在处理商品线之前，工作人员需要明确管理标准，采用规范化的方式来管理商品供应商，标准内容如下： 在连锁药店之中的药品必须要确保利润平衡，其价格也必须要保持合理性 ，另外连锁门店之中的药品还要保持一定的独特性，与其他连锁门店保持一定的差异性。在确定连锁门店的商品线时，需要对顾客的实际需求以及零售商的价格定位进行考量，避免出现盲目去额定商品线的不良行为。只有遵守这几个商品线设定标准才能确保商品的合理性，在组合商品时也要坚持科学的组合原则，在优化商品线时，要不断地对已经确定好的商品组合进行调整，缩小目标值与确定的商品组合之间的差距。 在优化连锁药店拥有的商品线时，要对已知的商品线存在的错误进行更正，在完成了一个阶段的商品线优化工作之后，相关工作人员还要预先了解下一个阶段的采购工作要求，根据实际情况来改进商品线，可以将商品优化周期确定为三个月，在优化期间要把握好药品的变动情况，确保商品组合始终保持平衡性，如果出现平衡性缺失的问题必须要及时改进，对扩展商品的基本广度也要有所把握，确定其能够达到设定好的目标值，确保利基商品的充足性，根据连锁药店的实际情况可以适当地对商品线进行重新构建。 4 结束语 在经营连锁药店时，商品采购工作是最为基础性的工作，通过正确的采购行为，连锁药店才能获得高质量的药品，而供应商在药品采购工作中会起到极为关键的作用，而一些连锁药店的经营者不但无法有效管理供货商，甚至与供货商之间还存在沟通方面的问题，经营者需要对药店的商品采购工作进行全方位掌控，根据自身采购需求来处理与供货商的关系，本文列举了几个管理原则，又给出了实际可行的管理方法，对于连锁药店来说优化药品这种商品的商品线是较为关键的管理任务，同时还要对药品市场的各类全新动态有所把握。 参考文献 [1]张国芳. (2015). 连锁商品采购与供应商管理. 中国药店(16), 60-61. [2]王淑贺. (2017). 浅谈采购与供应商选择管理存在的问题与对策. 中国经贸(15). [3]楼鸣虹. (2015). 商品线如何避免病种、功效、剂型缺失. 中国药店(14), 30-31. 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/1e809a1880c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b30b.html