一、 ERP系统软件基本要求 方向 模块构成 总账管理系统、报表管理系统、应收款管理系统、应付款管理系统、性能特点 有完整灵活的辅助核算项目、清晰的凭证报告、反映精力全貌的摘要汇总表、精确的科目计息、明晰的坏账确认、高效的内部往来即时确认；支持与应收应付、结算中心等企业业务和集团财务管理系统的无缝集成；支持不同流程资金业务的处理；提供现金盘点单；为集团企业提供银行账户收支余额表，帮助集团从组织机构和银行各纬度全盘掌控资金存流量信息；应收备周转分析、坏账分析、销售分析三项分析指标；具备付款申请流程；能够与出纳处理环节高度集成 支持自上而下和自下而上两种集团应用模式；支持多维度、多方式编制预算；提供11种科学预测方法；导航图显示直观，站点 财务会计 现金管理系统、现金流量表系统、工资管理系网上银行系统 100 统、固定资产管理系统、应付可在月底、季末、年底计提坏账；应收款管理分析工具具合并报表系统、合并账并可通过直接点击进入预算编制；提供丰富的预算查询及分析持单据处理及账户余额提示；集团票据查询；方便快捷的快报功能；实用的报表监控平台；提供报表项目附注功能，集团可及时了解下属公司对其经营概况及异常情况等的分析，为撰写集团财务分析报告提供依据；支持自动权益法调整；具备动态表功能；支持高版本客户端与低版本业务系统兼容 可针对不同币别、不同计量单位设置采购价格；提供多种限价控制策略、控制单据及控制时点；灵活的请购来源，支持六种100 务系统、预算管理系统、样表；集团内资金业务与账务一体化；支持录入历史单据；支管理会计 结算中心系统、e-网上结算系统、目标管理系统、管理门户 采购管理系统、销售管存货核算系统、进口管不同的采购申请生成方式，支持合并采购，降低采购成本；灵钩稽，支持对以后期间的单据进行钩稽，支持发票与单据之间100 灵活、全面的信用和价格管理体系，降低企业经营风险；提供程可控；提供方便灵活的报关功能、报检功能，支持自动生成装箱单功能，支持装箱单合并打印；提供进口关税、消费税和增值税的核算和抵扣功能，使企业的进口采购成本更为精确 职务体系可定义职务类型、职务、职级等，可进行职位属性定义和职位间关系定义，能够生成职位说明书，绩效管理、招聘选拔、培训发展等其它人力资源业务模块都能以职位体系设置理系统、仓存管理系统、活的采购结算方式，支持不同会计期间的采购发票和单据进行供应链 理系统、出口管理系统、一对一、一对多、多对一以及多对多的钩稽方式、提供方便、分销管理系统、质量管零售前台系统 理系统、门店销售系统、完整的、可视化的订单全程跟踪功能，使销售订单执行的全过员工工作台、人事管理系统、薪酬管理系统、查询报表系统、经理人作为操作的基础，系统要求同时内置5套国家标准的职称体系；支持根据企业组织单元的多层级关系树形展示组织架构体系，支持数据钻取功能，通过组织架构图链接可以查询各级；支持组织绩效考核和个人绩效考核以及虚拟组织考核，可设置不同的分制、评估方式（目标评估/360度评估）、考核周期等；支持系统外部绩效指标导入或自建绩效指标库，能够进行绩效指标2级分解；设置/下达组织或个人绩效目标可以在自助平台上完成；支持评估人根据考核流程进行评分/等级评定；支持根据业务完成数据按照公式直接计算生成考核结果；支持根据组织架构权限设置的方案所有者直接录入考核结果/等级组织 100 人力资源 平台、CEO平台、招聘选拔系统、培训发展系统、素质模型系统、绩效管理 单元、职位、任职人员的详细数据 商机管理帮助企业销售人员实现对售前、售中完整流程管理，提供了客户管理、商机管理、活动管理、联系人管理、销售漏斗分析、客户价值分析等综合运用功能，实现了对商机的收集、商机管理、服务管理 跟踪、促成、分析总结的全过程管理；帮助企业销售人员实现对企业售后服务、客户投诉、产品服务提供记录、跟踪、处理、关闭的全面管理，规范企业的客户服务流程，提高客户服务响应速度、服务质量，从而提高企业的客户服务水平和竞争力 实际成本系统、成本分提供大量实际生产成本分析报表,包括产品实际成本结构分析、不同产品间实际成本的比较分析、不同期间段的产品实际成本的对比分析，以及产品耗料分析等报表，从不同纬度展现成本核算结果，帮助企业进行成本分析，提高成本管理水平 100 100 客户关系管理 成本管理 析系统、作业成本系统、日成本管理系统 二、软件技术指标： 1.教学版功能必须与最新企业版功能一致； 2.有成功应用的企业客户群及院校使用案例，配套的实训课程、 实训方案、企业案例等配套的教学资料与正规出版社出版的教材； 3.系统架构为三层架构，支持客户端、中间层、数据库层分开安装； 4.具备多语言版本。 5.拥有国家工业与信息化部相关认证体系。 三、服务 服务大类 本地服务支持 服务项目 用户自助 热线支持服务 服务内容介绍 要求在本地有直属的服务支持机构，对使用中出现的问题能给予实时响应 CSP客户在正常工作时间内，可获得本地技术支持中心或总部技术支持中心客户热线电话（或传真）支持服务，解答产品应用问题 在网站上开辟客户服务专栏，包括服务指南、服务方式 远程在线服务 热线服务 INTERNET 网络服务 标准CSP服务 现场支持服务 数据修复服务 在线技术支持、在线培训、客户认证、客户关系处理、E-mail群发、服务论坛等栏目。可在网站上享受公司提供的网络服务。 CSP订户可享受24小时的现场支持服务 在产品使用过程中由于某种原因导致数据出现问题，CSP客户可享受数据整体打包发送给本地技术中心或总部技术支持中心，由技术资深专家帮助修复数据的服务。 定期推出服务通讯及刊物，向客户介绍使用网络服务 现场服务 现场服务 资讯服务 软件过程中可能遇到的问题和产品应用技巧，提升客户的软件应用水平，加强与广大客户的交流 快递服务 定期分地区、分行业召开客户应用交流大会，客户交流大会 听取客户应用体会和意见，增进客户与业界专家、客户与客户之间的交流，进一步提高客户的软件应用水平 交流服务 版本升级服务 培训服务 CSP客户可享受软件同版本的升级服务 根据学校所购买的模块针对讲师进行培训，名额为5名。具体培训假话可在产品实施过程中制定。 产品升级服务 现场服务 培训及资料提供服务 四、售后服务 1．在天津要设有专职从事院校业务的机构，提供专门的优秀实施和后续服务； 2．提供三年全质保和免费上门服务及7*24小时技术响应，两小时到现场。 3．提供五年内同一版本免费升级。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/2023b2d274c66137ee06eff9aef8941ea66e4bfc.html