店助的岗位职责是什么 店助是零售行业中一种常见的岗位，负责帮助店面管理和运营的各个方面。店助的岗位职责和要求因公司和店面的不同而有所差异，但总的来说，店助的职责主要包括以下几个方面。 一、销售和客户服务 作为店助，最重要的职责之一是销售和客户服务。店助需要积极主动地接待客户，了解客户需求，为客户提供满意的购物体验。店助需要熟悉所售商品的特点、价格和促销活动等信息，以便能够给客户提供准确的建议和提供帮助。店助还需要解答客户关于商品的问题，并处理客户的退换货事务。 二、店面陈列和整理 店助需要负责店面的陈列和整理工作。店助需要根据店面设计和店内品牌形象要求，将商品陈列得整齐有序，以吸引客户的注意力并促进销售。店助需要及时调整陈列布局，确保商品的更新和展示效果的最佳化。店助还需要保持店面的整洁和清洁，并定期检查和维护陈列工具和设备的完好。 三、商品库存管理 店助需要协助店面的库存管理。店助需要核对收货物品的数量和质量，确保订单准确无误。店助需要及时补充和调整商品的库存，并做好相应的记录和报表。店助需要与仓库人员和供应商保持良好的沟通，确保库存物品的及时补充和调配。 四、促销活动和市场推广 店助需要参与店面的促销活动和市场推广工作。店助需要积极宣传和推广店内的促销活动，吸引客户参与购买。店助需要了解市场竞争和商品价格，并提供相关的市场信息和反馈给上级管理者。店助还需要积极参与店面的市场调研和竞争分析，为店面的运营和决策提供支持。 五、店面安全和风险管理 店助需要负责店面的安全和风险管理。店助需要遵守公司的安全规定和操作流程，确保店面员工和客户的安全。店助需要协助处理和应对各类突发事件和问题，如窃盗、火灾、紧急医疗等。店助需要了解和掌握店面的紧急救援和应急处理的方法，以防止和减少潜在的风险和损失。 综上所述，店助的岗位职责涵盖了销售和客户服务、店面陈列和整理、商品库存管理、促销活动和市场推广、店面安全和风险管理等多个方面。店助在店面运营中扮演着重要的角色，承担着维护店面形象、提升销售业绩和提供优质服务的责任。店助需要具备良好的沟通和协调能力、较强的销售技巧、一定的商品知识和分析能力，以及对客户需求的敏锐洞察力。同时，店助还需要具备一定的应急处理和问题解决能力，以应对不同的工作挑战和时刻保持良好的工作状态。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/21b02e0602f69e3143323968011ca300a7c3f67e.html