管理心理学应用原理之 从众效应 从众效应(conformity)，也称乐队花车效应，是指当个体受到群体的影响（引导或施加的压力），会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化。也就是指：个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。也就是通常人们所说的“随大流”。 效应由来 1952年，美国心理学家所罗门〃阿希设计实施了一个实验，他请大学生们自愿做他的被试，告诉他们这个实验的目的是研究人的视觉情况的。当某个来参加实验的大学生走进实验室的时候，他发现已经有5个人先坐在那里了，他只能坐在第6个位臵上。事实上他不知道，其它5个人是跟阿希串通好了的假被试（即所谓的“托儿”）。 阿希要大家做一个非常容易的判断--比较线段的长度。他拿出一张画有一条竖线的卡片，然后让大家比较这条线和另一张卡片上的3条线中的哪一条线等长。判断共进行了18次。事实上这些线条的长短差异很明显，正常人是很容易作出正确判断的。 然而，在两次正常判断之后，5个假被试故意异口同声地说出一个错误答案。于是许多真被试开始迷惑了，他是坚定地相信自己的眼力呢，还是说出一个和其它人一样、但自己心里认为不正确的答案呢？ 从总体结果看，平均有33％的人判断是从众的，有76％的人至少做了一次从众的判断，而在正常的情况下，人们判断错的可能性还不到1％。当然，还有24％的人一直没有从众，他们按照自己的正确判断来回答。这就是著名的“从众效应”。 效应分析 对从众行为要具体分析，一般有这样几种表现形式： 一是表面服从，内心也接受，所谓口服心服；二是口服心不服，出于无奈只得表面服从，违心从众；三是完全随大流，谈不上服不服的问题。就从众心理的客观影响来看，既有积极意义，也有消极意义，主要看从众行为的具体内容。 管理中的应用 企业中的从众行为，既有积极方面，又有消极方面。研究员工的从众现象，对于优化群体结构，利用从众行为的积极影响，防止其消极作用，具有重要的意义。在多数情况下，从众行为不同程度地带有盲目性。员工中既有口服心服的"真从众"。也有口服心不服的"假从众"。"真从众"往往是所提出的意见或建议正合本人心意，或者自己 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/24446b2eb4daa58da0114a6d.html