福 建 农 林 大 学 教 案 编号：2 课时安排： 3学时 教学课型：理论课□√ 实验课□ 习题课□ 实践课□ 其它□ 题目（教学章、节或主题）： 第二章 人际交往的社会心理学效应 第一节 人际关系的心理学基础 第二节 人际交往的心理效应 第三节 人际交往吸引规律 教学目的要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 了解人际交往中的社会心理学知识；掌握人际关系中的主要心理效应与人际吸引规律；能利用人际交往心理效应原理进行人际交往；能利用人际交往吸引规律进行人际交往。 教学内容（注明：* 重点 # 难点 ？疑点）： 第一节 人际关系的心理学基础 1、人际关系心理学 人际关系心理学是运用现代心理学的研究方法和知识探讨人与人在相互交往过程中所形成的心理关系，主要研究人际关系亲密性、融洽性和协调性的规律，包含一系列心理成分，如认知成分、情感成分和行为成分等。 2、人际交往理论 （1）象征性交往理论。又称符号相互作用论。美国学者米德是这个理论发展中的一个重要理论家和奠基人。 （2）社会交换理论。是一组解释人际交往活动规律的理论。代表人物为霍曼斯。 （3）人际特质理论。又称人际反应特质，是指一个人对待人际关系的基本倾向。良好的人际反应特质，是指对待他人有良好态度和方法；反之，就是不好的人际反应特质。 人际反应特质有两种：修茨的分类法，荷尼的分类法。代表人物修茨、荷尼 （4）需求层次理论。马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。常被现代企业应用到员工激励方法当中。 马斯洛理论把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、爱和归属感（Love and belonging，亦称为社交需求）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，还有自我超越需求（Self-Transcendence needs），但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。 第二节 人际交往的心理效应* 1、首因效应 （1）首因效应的概念 首因效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作 1 用。 第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因，是指首次认知客体而在脑中留下的第一印象。首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 （2）人际交往中的首因效应 （3）首因效应在人际交往中的应用 利用首因效应达到人际交往中事倍功半的效果；注意克服首因效应在人际交往中认知误区。 2、近因效应 （1）近因效应的概念 近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。这种现象是由于近因效应的作用。信息前后间隔时间越长，近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊，从而使近期信息在短时记忆中更为突出。 （2）人际交往中的近因效应 （3）近因效应在人际交往中的应用 3、 晕轮效应 （1）晕轮效应的概念 晕轮效应（Halo Effect），又称“光环效应”，属于心理学范畴，本质上是一种以偏概全的认知上偏误。晕轮效应愈来愈多地被应用在企业管理上，其对组织管理的负面影响主要是体现在各种组织决策上。是指人们对他人的认知由于主观推断而形成的一种夸大的社会印象，好比在云雾的作用下，日月的光辉扩散到四周，形成了一个光环。 （2）人际交往中的晕轮效应 （3）晕轮效应在人际交往中的应用 4、 投射效应 （1）投射效应的概念 投射效应，所谓投射效应是指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到外部世界的人、事、物上，并强加于人的一种心理。即在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等，常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法。 （2）人际交往中的投射效应 （3）投射效应在人际交往中的应用 5、刻板效应 （1）刻板效应的概念 刻板效应，又称定型效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象 （2）刻板效应在人际交往中的应用 6、刺猬法则 （1）刺猬法则的概念 刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中，就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系。 （2）刺猬法则在人际交往中的应用 2 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/24cdb35452ea551811a6872b.html