第一次课后回访规范 一、时间要求 学管师要在学生第一次上课结束后2小时内给家长打回访电话， 二、 回访顺序 1.学生 2.老师 3.家长 三、回访内容 1、与学生交流沟通 学生新课上完第一次课后，学管师要仔细询问学生本节课的上课效果及对老师的评价.在询问上课情况时要客观具体，不要浮于表面,有的学生并不知道如何去评价老师或上课效果，只是简单地说“可以/还行。。.”，学管师可以提一些问题来引导学生,掌握情况越真实、具体,就掌握了之后与家长沟通的主动权。 内容包括： ①讲课内容 ②讲课语速 ③讲课方式 ④讲课条理性 ⑤对老师评价 ⑥是否留作业 ⑦下节课讲课内容 2、与授课老师交流沟通 学生新课上完第一次课后，学管师要及时向授课老师了解该生的上课情况。 内容包括： ①学生上课反应情况 ②学生上课接受程度 ③学生上课互动情况 ④核实学生成绩 ⑤学生对老师第一次课的评价反馈 备注：从任课老师的学科经验上分析孩子的学科情况，对孩子的一些反映既要如实的反馈给任课老师,又要注意沟通的技巧，不要让任课老师产生误解。 3、与家长交流沟通 学管师和学生及授课老师了解完情况后，综合对孩子的观察、反映、任课老师的反映给家长打第一次课后的回访电话. 内容包括： ①试探学生回家后的反映 ②学生上课情况反映 ③授课老师对孩子评价 ④建议家长平时多和孩子交流,及时与学管师沟通 备注:首先试探家长孩子回家后的反映，如果与自己掌握的情况出入不大时，就根据自己总结的情况和家长进行沟通，如果出现一定的误差时,要学会以不变应万变,化解家长的担心，从孩子会存在一定的不适应开始，给家长逐一解释，让家长相信通过孩子与老师的接触，一定会慢慢适应。如果真的出现问题，我们会主动给孩子更换老师,不会让家长失望。让家长再次感受到学大教育对孩子的关心和负责，加深学管师与家长的关系，加深家长对天材的信任。 四、语言规范 1。与学生交谈语言规范： 小明下课了，今天老师都讲了哪些内容?老师语速快吗？能跟上老师的思路吗?进程快还是慢？有没有留作业？下次课计划讲哪些内容？在讲课方面,你觉得哪些地方要改变一下？ 2.与老师交谈语言规范 ＊＊＊老师,您辛苦了。这个学生上课反应情况怎么样?＊**接受能力如何？＊＊＊上课回答问题积极吗？**＊根据这个孩子的上课情况,你觉得孩子的学习程度怎么样?＊*＊学生说，您在＊*＊方面挺好的，但想在*＊*改变一下.您的意见呢？*＊*那好，以后咱都定在这个时间段上课了. 3。与家长交谈语言规范： ＊*＊家长好，＊*＊到家了吧？今天他们上课我在对面听了一会，发现孩子接受能力还不错。下课后,我问孩子了，孩子说老师讲的还不错，能听明白＊＊*＊*我也问老师了,老师说咱孩子基础还可以，但需要拔高，以后要提高学生的解题能力。今天的作业是＊**我们建议孩子在陪读教室完成,但孩子想回家去做，请您监督孩子完成。您再问问孩子,看还有没有一些问题不好意思给我说，要是给您说了，咱及时沟通. 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/2d6d39c2132de2bd960590c69ec3d5bbfd0adad7.html