如何吸引顾客购买产品： • 无所不在 • 每间店铺 • 多处陈列位置 • 易接近 • 消费者能亲身选择 • 位置 • 高流量 • 收银机旁 • 放在柜台/架上并放在正前方 陈列质素（清洁、整齐、没有过期坏货）: • 整齐及新鲜－－》质素最为重要 • 充足的货品 • 正确的价格 • 利用所有广告品去吸引注意 • 挂带及多款澳洲架 • 海报及货架贴纸 • S款架等 • 好的陈列的基本原则 • 任何一个成功的陈列是有赖有多少购物者看见。所以，我们尽可能将陈列安排在店内最高流量的位置。以下几个原则供我们参考： 1.正当位置－－做陈列时要考虑客人在店内流动的方向。如收银台附近等 2.吸引注意－－整齐的摆放，充足的货源，干净，无过期货。 3.价钱－－明显，正确的标价 4.拿取方便－－好的陈列应鼓励购物者自由选取。 产品的销量与产品的陈列有一个直接的关系 五大走访步骤 基本的销售技巧 走访前 1.计划与准备 拜访中 2.审查行动 3.销售陈述，缔结订单 4.陈列及市场工作 摆放后 5.销售评估，完整记录 • 订立拜访目标的技巧 • 展开话题的技巧 • 提问及听的技巧 • 应付反对意见的技巧 • 达成交易的技巧 • 计划与准备 • 好处： 1.提高效率 2.调节自己（根据客户的情况做调整） 3.灵活度大 4.实用性强 5.得心应手 6.对双方有价值 • 计划与准备 . 计划什么？ 与上司计划当天走访客户的目标及家数。将要遇到的问题、可能拿到的订单。 商讨解决问题的方法，作出行动计划。 计划拜访买方（BUYER)的主管及经理，加强沟通和联络和收集信息。 计划拜访卖方（SELLER)的主管及经理，保证货源、 加强管理。 2. 准备什么？ 走访周期表、DAR记录表等 准备当天必须的各种促销物品：如样品、产品介绍、促销协议等。 必备的销售工具：走访工具包、计数器、抹布、名片等 审查行动 一查：查前－货架、收银台陈列 陈列摆放，日期，有无破损，陈列位置 二查：查后－仓库存货 存货数量，日期，有无过期破损，仓库环境， 竞争对手情况。 三查：客户记录卡 • 销售陈述，缔结订单 • 展开拜访话题的技巧 • 提问及听的技巧 • 推销好处的技巧 • 应付反对意见的技巧 • 达成交易的技巧 • 为什么要打招呼？ 你可以得到什么？ .建立一个良好的印象 2.引起客户的注意及兴趣 3.发掘客户的需要 4.让客户说出他们自己的需要 • 沟通技巧的要点 要有效地应用沟通技巧，首先得明白沟通的过程。在任何成功的讨任 中一定有相互资料的交流，一个双向的沟通过程中包括： – 获取资料 提问（A.有准备的问题。B.启发及封闭式的问题。C.引导式问题） – 明白及证实所获得的资料内容。 – 传达自己方面的资料 在这个过程中，我们要留意及关心两方面的资料－－事实及感觉。当 与 客户讨论一件重要事情，我们需要资料，当亦同时要观察客户的感 受和客户的态度是接受的，中立，怀疑或拒绝的。 • 为什么客户有不同意见/异议？ 一个不同意见或异议的定义是因顾虑，理由或争论而对计划， 意见或产品提出反对。 在日常的销售过程中，我们一定曾遇过被反对或客户提出不 同意见的事情。一个不同意见或异议并不代表客户不买我们产品 或不接受我们所提的计划和意见，而只是表示有些顾虑，理由或 事情还未满意地被处理。 有两种主要方法去处理不同意见或异议。一种是减少发生异 议的机会。另一种是有效的处理发生的异议。要成功的完成销售 工作，我们要有效的把握这两种方法。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/2e1d7f65de80d4d8d15a4fb0.html