超星考试系统——常见问题及处理方法（教师、学生均可参考） 1.考试登录常见问题及处理方法 （1）学生登录时，提示“密码错误” 若学生登录时提示“密码错误”，首先让学生点击“忘记密码”自行修改，如果还是无法修改密码需在后台给学生重置密码，可提供学号给超星负责人帮忙处理。重置后让学生用初始密码123456登录平台进行考试即可。 2. 考试过程中常见问题及处理方法 （1）学生登录后，看不到考试试卷 若学生登录后看不到考试试卷，老师首先确认学生是否在课程班级中，如果确认在班级名单中，可以跟学生确认下看的课程名称是否对应，如果不在课程班级中则说明该学生还未添加到考试课程中或其他特殊情况，老师需尽快把其加入相应班级，并重新单独发布考试给同学。 （2）学生还没答完就误提交或被系统提交了试卷 若学生因误操作或其他原因，导致还没做完试卷就被提交了，可以给学生设置重考，如需工作人员远程帮助，须提供学生学号，并说明需设置重考。 （3）增加考试时长或延长考试有效时间 若因电脑故障等原因导致学生考试时间不够用，老师可给学生作延时处理，如需工作人员远程帮助，须提供学生学号，并说明需给学生增加考试时长。 3.其他问题及反馈方法 老师无法解决的其他问题，可反馈到学校教师咨询群里，需将问题描述清楚，最好能提供照片或视频。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/2fbbb5d92a4ac850ad02de80d4d8d15abe2300a4.html