社区工作者试题常见纠纷

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常见的邻里纠纷及处理

一、常见邻里纠纷

1 高空抛物或高空坠物:垃圾

2 噪声:午间赶工装修、夜间麻将声、晚上听音乐、宠物叫声 3 养宠物:噪声、卫生、气味、人身伤害等

4 霸占公共空间:搭建违章建筑、占用楼梯间放鞋柜 5 上下层漏水:卫生间、厨房

6 气味:排风口、宠物、垃圾污水等 7 空调滴水、洗衣水、浇花水、拖把水等 8 占用他人空间:车位

9 安装防盗门、窗、支架、栅栏、护罩等防卫设施影响邻居安全或导致邻居

生活不便的;

二、解决邻里纠纷的途径 作为双方当事人:

多一些公德心和公共意识、多一些包容和理解,换位思考,毕竟大家楼上楼下的,“低头不见抬头见”

1. 协商:远亲不如近邻、近邻不如对门 2. 投诉:向有关部门或物业公司

3. 调解:业主委员会、物业公司、居委会或者街道办 4. 诉讼:法院诉讼《民法通则》《物权法》相邻权

不能以物业公司处理不好拒交管理费来解决,物业公司不是执法部门 三,作为物业公司

1 物业一开始就规范、监管,而不是任其发展,或者推诿不管。 2 利用“业主公约”等约束或者规范, 3 靠宣传和教育 4 做好调解员角色

5 举办文娱活动、增强邻里关系

邻里之间之间建立互帮互助,诚实守信,平等友爱,融洽相处的氛围,共同推进和谐社区、和谐社会的建设。

1、什么是社会工作?

社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法,为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务,帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。它与人们把本职工作之外的福利性、公益性和非专业性助人活动称为的社会工作,有本质不同。




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