护患进行有效沟通的技巧 关键词护患；沟通;有效技巧 对护理工作来说，良好的语言沟通和交流是一切医疗行为的前提，作为一名护 士，掌握了沟通交流的原则并能恰如其分地运用一些沟通技巧，才能与病人建立良 好的护患关系，以利于护理行为的实施，现就护患沟通技巧浅谈如下： 1情感基础 1.1赢得病人的信任 护患沟通的实效取决于患者对护士的信任程度，只有赢得对方的信任，沟通 才有良好的基础。微笑接待患者可使患者消除陌生感 ，增加对护士的信任，无形中 减少了护患间的隔阂；另外,护士着装整洁，言行举止端庄能拉近与患者的距离，它 可使患者产生安全感和被尊敬感。同时，在人际交往中表现出真诚，乐于助人和富 有同情心，自己表里如一地与患者相处，诚实地向其表达自己的思想和感受 ，发自 内心地帮助患者。患者只有体验到了沟通者的真诚 ，才会向其表露和倾诉自己的 心理冋题。 1.2尊重与被尊重 在工作中要恰当的表达对患者的尊重，如:礼貌地称呼对方，使其产生平等、相 互尊重的感觉；表达尊重还体现在对患者的关注、倾听和适当的反馈。当其感受 到被关怀和被理解时，也切实感受到了被尊重，易产生满足感。 2有效沟通的技巧 2.1语言沟通的技巧 护患沟通技巧要求护理人员善于使用美好的语言，发挥语言的积极作用[2] 2.1.1运用礼貌性语言 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/32819e9cd3d233d4b14e852458fb770bf78a3b78.html