___周工作总结 姓 名 岗 位 xxx 客服主管 1、完成了公司客户关系维执跟反馈 2、解答客户疑问，受理客户的意见与建议，并提出解决方案 部 门 直接上级 本周工作总结 3、完成了客服部门管培训，提升部门绩效 4、完成了做好客户反馈信息的统分析和汇报 5、完成了各类信息的收记整反馈及重要信息及时上报 6、与公司各部门友好合作，部门之间沟通顺畅 1、具有优秀的产品思维和消费者洞察的能力 2、具有较强际交往能力以及谈判技巧 本周自我评价 3、管理经验，负责过海外业务欧美市场 4、有良好的项目运作经验和人际沟通能力 5、具备扭转劣势或困境的能力 6、具有营销战略视角建立营销路线图 1、计划各环节信息与各方沟通及协调，向客户反馈真实准确的信息 2、与公司各部门友好合作，部门之间沟通顺畅 下周工作计划 3、计划各类信息的收记整反馈及重要信息及时上报 4、计划做好客户反馈信息的统分析和汇报 5、计划客服部门管培训，提升部门绩效 6、解答客户疑问，受理客户的意见与建议，并提出解决方案 1、给员工发放固定的降温取暖津贴 下周公司建议 2、电脑不足，影响工作效率 3、相关部门应当加强公司制度监管 4、公司能够每年为员工组织一次健康体检 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/33ae6ca60142a8956bec0975f46527d3240ca6b2.html