客服周工作计划

时间：2023-04-15 03:11:14 阅读：最新文章文档下载

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___周工作计划

姓名岗位

xxx 客服

部门直接上级

1、客服资料的保记归档工作

上周工作总结

2、认耐心地解答客户的咨询和投诉，不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户 3、完成了其他相关事项

1、拥有一定数量的核心团队及团队管理人才 2、主动沟通，结果导向，跨部门协作能力强

上周自我评价

3、管理经验，负责过海外业务欧美市场 4、有市场合作的谈判能力

5、具有优秀的产品思维和消费者洞察的能力 6、具备精准敏锐的商业判断决策能力

本周工作计划

1、认耐心地解答客户的咨询和投诉，不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户 2、客服资料的保记归档工作

1、建立激励性的薪酬体系

2、公司应当让所有员工有主人翁的感觉

本周公司建议

3、相关部门应当加强公司制度监管 4、电脑不足，影响工作效率 5、明确公司各部门员工岗位职责