龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 针对现代办公自动化进行研究 作者：张璇 万斌 薛淼 来源：《科学与财富》2016年第07期 摘 要：文章首先分析了办公自动化的相关概念及其发展过程，最后探讨了办公自动化的发展趋势。 关键词：办公自动化；发展阶段；发展趋势 办公自动化（Office Automation），简称OA，是当前世界新技术革命中一个非常活跃，且具有很强生命力的技术应用领域，是一门正在发展的综合性科学技术，是信息化社会的产物。它涉及计算机科学、通信技术、行为科学、系统工程学、人机工程学和管理科学等多个学科的知识。 20世纪四十年代，在美国的部分企业开始使用机器来处理办公室的业务，当时美国人把这种手段叫做办公自动化（Office Automation），简称OA。由于技术和经济的发展，它早已超出了狭窄的办公室的概念，包括了办公与管理的范畴，人们通称为办公自动化。 一、办公自动化的定义及相关概念 我国的专家学者在全国第一次办公自动化规划讨论会上，综合了国内外的各种意见，将办公自动化定义为：办公自动化就是将计算机技术、通讯技术、信息技术和软科学等先进技术及设备运用于各类办公人员的各种办公活动中，从而实现办公活动的科学化、自动化，最大限度地提高工作质量、工作效率和改善工作环境。其目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，求得更好的效果，以达到既定目标。通俗地讲，办公自动化是利用现代化的设备和技术，代替办公人员的部分业务活动，优质高效地处理办公信息和事务。 一个办公自动化系统主要由六种要素组成：办公人员、指导理论、科学技术、网络通讯、办公环境和信息资源。办公自动化的基本构件：办公自动化设备和办公自动化软件。 办公自动化系统是指利用先进的科学技术，不断使办公人员的部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。它是办公自动化的具体表现。 二、办公自动化的发展阶段 第一阶段：文件型OA （1980～ 1999年）。在1985年召开的全国首次办公自动化规划会议上，人们对OA有了初步的认识。最初的办公自动化是从单机版的办公应用软件开始，以Lotus12- 3、WPS、MSOFFICE软件为代表，实现了由手工到电脑的转变，当时OA被称为“无 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/33df018efbb069dc5022aaea998fcc22bdd14374.html