投诉(举报、咨询、服务)渠道梳理情况登记表

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投诉（举报、咨询、服务）渠道梳理情况登记表

单位（盖章）：序号

渠道类型

电话/邮箱/网站

受理类型

受理范围

受理时间

责任人

电子信箱短信平台网上投诉平台

(地址) (号码) (网址)

电话

(号码)

填表人：审核： 2012年月日

注：1、受理类型主要分为：投诉举报、政策（业务）咨询、服务热线（业务受理）等； 2、受理范围请简要填写受理的事项，如“效能投诉”、“**举报”、“**咨询”等等；

3、受理时间请注明投诉渠道的受理时间段，如“全天候24小时”、“工作日8小时以内”等。

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