如何开发客户的内线

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如何开发客户的内线

开发客户需要内线,内线能够为我们提供客户公司内部信息。我们能够跟内线的反馈,我们对我们的政策和策略做出调整。做出调整后适应客户的需求,拿下订单是我们做销售的最终的目的。今天我们要探讨的是如何开发客户的内线。相信本文能够帮到广大的销售人员。

内线是掌握情况的人。我曾经有拜访客户的经历。第一次上门拜访客户,经过寒暄问候后,双方交换名片,说明来意,拿出公司的产品图册,介绍一下公司,客户静静地听着,不说话。过了一会,客户说,今天还有个会,请和我公司的技术部门的工程师进行交流一下。这时候机会来了,一定要抓住。客户满不满意,能不能成交,这个时候是不能下结论的。既然客户推荐了工程师,首先要把工程师的名片要过来,自己的名片也要留给工程师。工程师掌握着技术参数,日后必当是产品重要的参谋人。这时候我们做业务的一定要做好公关,果有可能要请工程师吃饭,日常要经常的电话问候,时刻掌握公司的情况。为我们再次拜访做好准备。后期经过和工程师的沟通,对于自己的产品不断的改进和提升,然后再拿出价格优势,后续也顺理成章的拿下了订单。所以说我们找内线要找客户公司掌握情况的人。根据自己的销售经验,每次内部采购会议都参加的人,都可以作为我们内线的候选人。

内线是具备与我们发展良好关系条件的人。我们做销售的本质就搞人际关系。我们不能单纯的卖东西,其他的都不问。做销售其实就是在搞社交,搞关系。销售中人的因素是主流因素。很多时候我们要搞好与客户的私人感情。一个公司的客户不一定是业务经理和业务员,有可能是客户一个科室的。有时候与自己销售的产品毫不相干都。越是这样,对我们发展自己的内线越有好处。很多的时候,我们去拜访客户。可能中午吃饭的时候,客户会叫上自己公司自己的同事作陪。这时候我们要抓住机会,认识这个同事,很多时候客户对于很多问题不会正面回答我们的,陪同我们吃饭的人,可能就是能帮到我们的人。这个是经过多次实践


证明的。大家做业务可以多注意一下这样的场景。曾经拜访一个客户,客户叫了一味管生产的人陪同,回来以后,我们合作了。后期问客户库存是多少,客户支支吾吾,最终说的数据让自己无法销售。后来找到这位管生产的朋友验证,结果是两码事。从中得出结论,我们一定要选择与我们发展良好关系条件的人作为我们的内线。根据自己的经验,这样的内线一般为从采购中受益,喜欢你的产品或者喜欢你的为人的人。

内线就是接触的客户本身就是负责人或者决策者。很多人对于公司的副总或者决策者,都是持怀疑的态度,这种人不可能成为我们的内线。这其实大错特错的。很多公司的总经理或者董事长很多都不参与公司的部分产品的定价或者签署订单,很多都是副总,或者部门经理决定。这些人我们不能忽略和认为不可能成为我们的内线。根据自己的经验,本人很多的订单都是通过自己与负责人和决策者的不断的沟通促成的。所以不要怀疑这样的人能成为我们内线的可能性,工作到位一切皆有可能。所以不要忽略这一点。

内线寻找绝对不是一件简单的事情。以上三点是我的经验之谈,应该还有更好的方法找到内线。希望各位能根据自己的实际来寻找,内线能够帮我们很多事,能帮我们促成订单。开发好内线,我们做销售,做业务可以说易如反掌,轻松自如。每个公司有每个公司的产品,每个公司有每个公司的客户,每个公司业务员要权利发展自己的内线,成交自己的客户,成自己的销售任务。




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