1.为什么酒店行业需要酒店管理系统？ 要知道酒店为什么要使用酒店管理系统，那么就需要了解什么是酒店管理系统。 酒店管理系统是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台。经济型酒店现在使用的酒店管理系统一般包括前台接待、前台收银、客房管理、财务查询、系统维护等功能。 一、 架构组成 现在市场上的架构一般分为C/S、B/S这两种。 B/S架构的全称为Browser/Server，即浏览器/服务器结构。B/S架构的产品就是把服务器放在互联网上，使用者通过浏览网页来使用系统。爱航云pms酒店管理系统就是B/S架构的酒店管理系统。 C/S架构即Client/Server (客户机/服务器) 结构，酒店将服务器安装在本地上，其他机器以安装客户端的形式连接到服务器，来实现数据同步。但当酒店的管理者不在酒店时，那么系统就只是个摆设，不能随时了解酒店的房间状态、收入等情况。 二、 爱航云pms酒店管理系统的优势有哪些？ 爱航云酒店管理系统是基于b/s架构、云技术研发的pms产品。设置简单,具备操作引导功能,最大程度的减少酒店更换成本。 除具备酒店经营所需的功能外,还具备极高的附加值,一经使用,终身受益。 爱航云pms与爱航预定系统直连,可直接转化入住办理,减少顾客能待时间,增强入住体验。使用爱航云pms可享受爱航其他业务优惠, 具有极高的附加值。 三、 爱航云酒店管理系统的功能 前台操作 预定、,入住、续住、换房、,收银结账、更新房态等 后台设置 酒店基本信息设置、房型房价维护、人员权限管理等 报表中心 营收报表、会员报表、交班报表、商品销售报表、顾客消费排名等 协议单位管理/OTA管理 协议单位信息管理、协议房价设置、账单查询、账务综合统计报表等 硬件对接支持 打印机、门锁系统、身份证上传等接口对接 房态管理 房态管理操作,如脏房,净房,住客房, 维修房,部招待房等 商城优惠 使用爱航云pms可在爱航酒店用品商城享受折扣优惠 移动pms 可在移动端登录系统,不惧断网断电,随时随地查看房态和数据 因为专业 所以出众 2.国内酒店管理系统发展的现状和特点是什么？ ①软件产品集成化 ②系统开放化 ③酒店管理软件集团化 3.后疫情时代对酒店管理系统有何影响？ 智能设备带来新体验 比如酒店入驻香蕉说的酒店无人售货机，就能形成“智能硬件”+“SAAS平台”+“移动支付”的商业生态链，全面助力酒店数字化升级。消费者入住酒店从开放、退房、客房服务等众多消费场景均是由数字化智能设备完成。在疫情防控趋势下，酒店数字化升级和无接触服务已是大势所趋。高效、安全的入住方式，不但能提升客人的消费好感，而且酒店还能通过客人的消费行为和喜好，对酒店未来的运营管理、营销等提供更加精准的参考。 数字化是行业大方向 传统酒店管理存在许多痛点：运营效率低、过程复杂、靠人工驱动；无精准数据支撑，缺乏完善的数据分析；信息不透明，各部门之间无人进行有效沟通；顾客需求无法第一时间掌握等等。而酒店数字化能有效解决行业痛点，从传统人工到智能工具、从经验总结到数据算法决策，数字化技术在酒店未来的管理、运营、办公模式上，发挥着日益重要的作用。 如何实现数字化转型 据专业人士表示，要实现数字化转型，不仅仅是酒店行业，对于各行业来说，都要做好长期的攻坚准备。推行并落实数字化，不是只靠购买软件设备就可以解决的。宏观角度来说，企业要建立企业愿景，规划好数字化升级的发展道路，并且有匹配的组织架构和新的转型KPI，自上而下推动规划-落地-执行-落实-反馈的机制。微观角度来说，企业需要结合产品定位，考虑自身适合什么样的技术、从什么场景切入、覆盖的客户是怎么样的，以及数字化运营的规模效应需要匹配什么关键因素。所以，数字化转型并不只是简单的技术转型升级，也是一种认知的提升和实践。 可以看到，时代奔涌，兼程并进，数字化是现在更是未来。酒店在有效控制好运营成本和提高酒店竞争力的同时，也要从消费者的角度驱动自己，从行业的发展角度审视自己，服务体验的本质不能丢。后疫情时代，相信酒店如果能乘着数字化转型的浪潮，一定能逆风而上！ 4.酒店管理系统未来的发展趋势是什么？ 从宏观角度来看，酒店业将顺应三大趋势:一是运用更多的科技手段和酒店管理软件；二是注重文化遗产的创新传承。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/4b15dba2747f5acfa1c7aa00b52acfc789eb9fa1.html